Название: Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Автор: Джей Бэр
Издательство: Эксмо
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Серия: Top Business Awards
Название: Привітайте своїх хейтерів
Издательство: Ранок
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия: #PROBusiness
Название: Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Серия: Лучший мировой опыт
Название: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка