Название: Zoom für Dummies
Автор: Phil Simon
Издательство: John Wiley & Sons Limited
Жанр: Программы
isbn: 9783527833399
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Zentralisierte Verwaltung: Administratoren können im Handumdrehen Benutzer verwalten und neu hinzufügen. Das Dashboard von Zoom Phone liefert ihnen außerdem einen Überblick mit wichtigen Informationen zu allen Gesprächen der Benutzer. Obendrein erlauben Visualisierungen eine schnelle Beurteilung der Gesprächsqualität. So kann das Unternehmen potenzielle Störungen genauer unter die Lupe nehmen.
Sicherheit und Zuverlässigkeit: Zoom hat diverse Sicherheitsmechanismen implementiert, damit alle Gespräche via Zoom Phone ohne unbefugte Zuhörer stattfinden können.
Herkömmliche Telefonfunktionen: Im geschäftlichen Umfeld spielen Anrufbeantworter immer noch eine wichtige Rolle. Auch die Aufzeichnung von Telefonaten ist oft nötig. Beide Funktionen werden von Zoom Phone unterstützt.
Anrufweiterleitung: Bei Bedarf können Unternehmen Anrufe aus einer Warteschleife schnell und effizient an verfügbare Assistenten oder Servicemitarbeiter weiterleiten. Ohne diese Funktionalität wäre Zoom Phone für moderne Callcenter nutzlos.
Abos und Verfügbarkeit
Ebenso wie Videowebinare ist auch Zoom Phone als Add-on für Meetings & Chat verfügbar. Direkt abonnieren können Sie den Service bisher aber nur mit Tarifen für Nordamerika (USA/Kanada). Sollten Sie Zoom mit einer Telefonnummer aus dieser Region nutzen wollen, müssten Sie wie bei den Webinaren erst ein Premiumabo von Meetings & Chat auswählen und dann Zoom Phone hinzubuchen. Das Abo enthält zum Beispiel eine inländische Durchwahlnummer und feste Tarife für Inlands- und Auslandsgespräche.
Für über 40 weitere Länder, inklusive Deutschland, gibt es zumindest die sogenannte »globale Option« (https://zoom.us/docs/de-de/zoomphone/global-coverage.html
). Dieses Abo umfasst eine inländische Durchwahlnummer pro Lizenz und unbegrenzte Inlandsgespräche im gewählten Land zum Monatstarif. Zur Buchung müssten Sie die Vertriebsabteilung von Zoom kontaktieren.
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