Мама, ты меня любишь, или Это PR. Оксана Овчинникова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ имеющая отношение к PR-объекту. Пиарщика не интересуют все девушки, их интересует лишь та часть среди них, которым интересно читать женские журналы.

      Этого недостаточно. Связано это с сегментно-целевым подходом.

      Целевая аудитория не просто аудитория, это расчет PR-специалиста, схожий с математическим. Это выборка из аудитории тех людей или общественных групп, на которые однозначно и максимально полно распространяются цели PR-деятельности в некоторый момент времени. Достижение целей зависит от этих людей или общественных групп, зачастую сами цели направлены на этих людей, стремятся оказать на них воздействие: изменить их мнение, отношение или поведение.

      Понятие целевой аудитории – одно из центральных в нормальной практике паблик рилейшнз. Ф. Джефкинс подчеркивает, что PR-деятельность направлена не на общую аудиторию, а на тщательно отобранные группы людей: «Важно при этом не только четкое определение своей общественности, но также и точное определение ее идеалов, интересов и, соответственно, именно ее каналов коммуникации».

      Сегментирование (сегментация) целевой аудитории – процесс разбиения совокупности аудитории на сегменты (иногда используется цепочка: «секторы – сегменты – группы – подгруппы – кластеры»).

      В основе сегментирования лежит конкретный критерий или признак. Безусловно, критерии сегментации зависят от специфики совокупности, однако существует базовый набор критериев сегментации:

      1) территориальный (топический);

      2) социально-демографический;

      3) экономический;

      4) политический;

      5) духовный;

      6) социально-психологический;

      7) информационно-коммуникативный.

      Каждый из этих критериев дробится на множество параметров. Отразим эти параметры в таблице 4.

      Таблица 4

      Таблица критериев и параметров сегментирования целевой аудитории

      Этой таблицей критерии и параметры сегментации целевой аудитории не ограничиваются.

      На наш взгляд, изучение целевой аудитории включает два аспекта:

      1) выявление и идентификацию групп, которые должны стать целевыми;

      2) исследование, направленное на определение полезных для коммуникации данных о целевых группах и получение информации, характеризующей позицию выявленных целевых групп относительно PR-объекта.

      Проанализировав обстоятельства, раскрывается ряд целевых групп publics, после этого важно решить более сложную задачу: обнаружить среди них наиболее важные по их влиянию на престиж, власть, надобность в них организации.

      Чтобы расставить приоритеты, надо ответить на шесть ключевых вопросов.

      1. Что представляет собой данная группа (здесь необходимо учитывать демографические, психографиические и другие характеристики)?

      2. Где СКАЧАТЬ