Автосервис. Управление рисками: Практическое пособие. Владислав Волгин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Автосервис. Управление рисками: Практическое пособие - Владислав Волгин страница 25

СКАЧАТЬ уволенных достаточно для того, чтобы коллеги понимали, что этих людей принимать на работу не рекомендуется. При этом повода для иска о защите чести в такой фразе нет, можно даже давать увольняемым блестящие письменные характеристики – коллеги будут знать им цену.

      Устранение причин недовольства персонала

      Выявите причины недовольства персонала и его обоснованность с особым вниманием прислушиваясь к пожеланиям, суть которых не в оплате, а в моральных факторах:

      ♦ стиль руководства;

      ♦ оплата труда;

      ♦ условия работы и окружающая обстановка;

      ♦ частые конфликты с руководителями и коллегами;

      ♦ вынужденные простои из-за неисправности или отсутствия оборудования, запчастей;

      ♦ однообразие работы;

      ♦ неясные перспективы роста или увеличения зарплаты;

      ♦ проблемы с детсадом, школой;

      ♦ увеличение доли бригадного труда и усиление общебригадной ответственности;

      ♦ предоставление более интересной и сложной работы;

      ♦ повышение степени самостоятельности и ответственности.

      Г. Форд впервые ввёл мотивационный критерий, по которому он оценивал интегральный фактор труда в размере 90 %, организационно-технологический фактор – всего в размере 10 %.

      Трудовой фактор, внешнюю и внутреннюю мотивацию персонала Форд развивал в следующих направлениях:

      ♦ с помощью высокой минимальной оплаты труда, что позволяло каждому члену коллектива заинтересованно трудиться на своём рабочем месте;

      ♦ для повышения мотивации персонала в результатах деятельности всей компании в целом им с 1900 г. была введена оплата труда, как доля участия каждого работника в доходах всей компании;

      ♦ он стимулировал работников вкладывать свои сбережения в производство через покупку акций или прямого кредитования заводов Г. Форда;

      ♦ впервые заложил основы в будущем знаменитых японских кружков качества;

      ♦ экономически стимулировал рационализаторское движение и инициативу каждого члена коллектива не только на своём рабочем месте, но и поощрял прямые контакты любого работника и менеджеров высшего звена, минуя промежуточные звенья;

      ♦ экономически поощрял освоение смежных профессий и карьерный рост;

      ♦ экономически стимулировал профессиональный рост и ротацию персонала;

      ♦ он уровнял оплату труда инвалидов и здоровых людей;

      ♦ учитывая, что минимальная оплата труда позволяла работнику (мужчине) безболезненно содержать семью, он экономически стимулировал добровольное увольнение жён работников, чтобы они больше времени посвящали семье и детям;

      ♦ он ввёл медицинское обслуживание, и социальное, пенсионное страхование на случай получения производственной травмы или увечий;

      ♦ СКАЧАТЬ