MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления. Барри Пирсон

Чтение книги онлайн.

      • слушать, что говорят о конкурентах менеджеры по сбыту;

      • расспрашивать своих клиентов об их благоприятных возможностях и трудностях, чтобы быть в состоянии откликнуться на их нужды.

      Эффективный менеджер

      Как памятку следует держать перед глазами 10 качеств, являющихся, согласно исследованиям, признаками эффективного управляющего:

      (1) Четко указывать направление.

      (2) Не только говорить, но и слушать.

      (3) Демонстрировать честность.

      (4) Подбирать способных людей.

      (5) Учить и поддерживать подчиненных.

      (6) Давать объективную оценку.

      (7) Осуществлять постоянный контроль.

      (8) Понимать финансовые последствия решений.

      (9) Поощрять новые идеи и новшества.

      (10) Отдавать четкие приказы, когда необходимо.

      Глава 4

      Лидерство

      Споры о различии и сходстве понятий «лидерство» и «менеджмент» ведутся, велись и будут вестись всегда. Сейчас господствует мнение о том, что это все-таки разные понятия, хотя они часто пересекаются.

      Лидерство обладает пятью характеристиками, не свойственными менеджменту. Лидер должен:

      (1) задавать направление;

      (2) вдохновлять;

      (3) создавать команды;

      (4) быть примером;

      (5) быть признанным.