Малый автобизнес: с чего начать, как преуспеть. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ покупателю автомобиля с пробегом возможность обменять его в течение определенного периода, а также воспользоваться специальными кредитными и страховыми продуктами на условиях, порой даже более выгодных, чем при покупке нового автомобиля;

      • для привлечения потребителей активно использовать интернет-технологии;

      • представить на собственном сайте парк автомобилей с пробегом;

      • обеспечить проверку юридической, сервисной и финансовой истории автомобиля – у клиента не должно быть сомнений в легальности происхождения автомобиля, в прохождении всех регламентных работ по регулярному сервисному обслуживанию;

      • проводить проверку и подготовку к эксплуатации по перечню из 100–200 пунктов, включая элементы экстерьера и интерьера, а также все основные узлы и механизмы;

      • предлагать автомобиль с пробегом в техническом состоянии, максимально приближенном к состоянию нового транспортного средства;

      • предоставлять гарантию на определенный период времени либо на определенный пробег;

      • распространять программы помощи на дороге, круглосуточной справочно-информационной помощи, эвакуации автомобиля, а также технической помощи на месте поломки;

      • выделить торговлю автомобилями с пробегом в самостоятельное направление;

      • оказывать услуги кредитования и страхования для автомобилей с пробегом.

      Трейдеру важно наладить оптимальные каналы взаимодействия с партнерами, а именно:

      • создавать долгосрочные отношения с интернет-площадками и другими партнерами, постоянно расширять сеть сбыта;

      • изучать спрос и предлагать на рынок машины, которые оптимально отвечают запросам покупателей;

      • быстро обрабатывать заказы и запросы;

      • планировать закупки так, чтобы машины не задерживались на складе более 30 дней.

      Неудачи в этом бизнесе вызваны обычно следующими причинами:

      • неверный расчет расходов и цен сделки;

      • невысокое качество работы с клиентами и позиционирования товара;

      • отсутствие мотивации сотрудничества между подразделениями;

      • махинации сотрудников за счет фирмы.

      Освоение торговли автомобилями с пробегом требует изменений в менталитете персонала предприятия – уделения большего внимания клиентским данным, увеличения оперативности работы и т. д.

      Кроме того, потребуется внедрение технологических решений, которые позволят обеспечить создание единого информационного пространства внутри компании, автоматизацию процессов и анализ получаемой информации. На основе этой информации менеджерам легче прогнозировать спрос, формировать планы закупок от различных поставщиков и организовывать логистические схемы поставок так, чтобы сократить издержки на хранение, транспортировку и посреднические издержки.

      Необходима разработка внутрифирменной логистики перемещения СКАЧАТЬ