Это ее дело. 10 историй о том, как делать бизнес красиво. Лаборатория «Однажды»

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ часть ее забот на себя. Жил в Латвии и руководил стройкой – монтировал, проектировал, договаривался с портом. Однажды пришло оборудование, Андрей посмотрел, сколько стоит разгрузка, сказал: «Дорого. Будем разгружать сами», – и сел за погрузчик.

      Впрочем, воспитание тройняшек в семье Муравьевых пошло уже с учетом прежних ошибок. Супруги шутят, что братья родились и выросли на фабрике. На пятый день после их рождения Ольга взяла в охапку всех троих и поехала на работу. Кормила детей грудью прямо в кабинете директора. Так же росла и младшая дочь Аленка.

      – Ну нельзя было по-другому, – словно оправдываясь, говорит Муравьева. – Не было у меня такого выбора – быть либо матерью, либо руководителем. Надо было быть и той, и другой. Знаете, многие женщины говорят, что карьера для них – это все. А для меня все-таки все – это семья, но и работа – это тоже очень важная часть жизни. Я не хотела выбирать. Я решила, что у меня будет и то, и другое. Почему хорошая мама не может взять детей на работу? В Егорьевске чистый воздух, природа идеальная, фабрика в деревне, чистота. Там коровы пасутся. Ну, естественно, я брала детей с собой. Они у меня там прекрасно гуляли. Спали, ели. Но вскоре врач сказал, что им уже нужно активно ползать, и здесь начались проблемы, потому что ползать было негде. А выделить какое-то игровое пространство на фабрике затруднительно – все свободное место занято оборудованием. Тогда я наняла няню и стала оставлять их дома.

      Активную роль в семейном бизнесе играет и старшая сестра Ольги. Анна – директор торгового дома «Победа», но любимая часть ее работы – это общение с сотрудниками. Она психолог, любит составлять тренинги, проводить обучение, помогает подбирать кадры. А началось все с забавного случая. Ольга позвонила сестре и пожаловалась, что на производстве постоянно происходят конфликты между женщинами-технологами и мужчинами-механиками. Все время какие-то споры, скандалы, слезы. Ольга попросила провести тренинг, чтобы всех раз и навсегда помирить. Аня приехала, начала ходить, присматриваться, разбираться.

      Потом отвела сестру в сторонку и говорит: «Знаешь, почему они все время ссорятся? Потому что они боятся друг друга обидеть!» «Как такое может быть?!» – не поняла Ольга. Оказалось, может. Девочки-технологи очень уважали и побаивались суровых механиков. И не знали, как правильно делать им замечания. Видят – неправильно конфета в обертку завернута. Подходят, долго решаются, а потом на выдохе выкрикивают: «Брак у тебя!» Мужики, конечно, обижаются. Они много лет на производстве работают. Стоишь с утра счастливый. Девушки кругом. Упаковщицы, фасовщицы. А тут какая-то пигалица на тебя кричит. С этого непонимания и начинаются все конфликты.

      Аня придумала тренинг, на котором все усвоили пять пунктов общения – как подойти, как поздороваться и назвать по имени, какой комплимент сначала сказать, как потом деликатно описать суть проблемы и как похвалить напоследок. Они долго тренировались, а перед выходом в цех всем раздали записочки с этими пятью СКАЧАТЬ