От эксперта к руководителю. Елизавета Ефремова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу От эксперта к руководителю - Елизавета Ефремова страница 4

СКАЧАТЬ психологического комфорта внутри команды.

      Около 80 % людей в организации останавливаются на этой ступени карьеры. Они умеют выполнять определенный круг действий по заданному алгоритму, соблюдают режим работы и способны наладить диалог с другими членами команды.

      Однако растущим организациям нужны работники следующих уровней. Бывает, что директор или другой управляющий орган предлагает кому-то из членов команды совершенно новую работу, связанную с принципиально иным уровнем развития мышления. Эта ступень связана с менеджментом.

      МЕНЕДЖЕР (РУКОВОДИТЕЛЬ)

      Деятельность менеджера оценивается уже не с позиций «я» или «мы», а с позиции «они»: насколько хорошо вы смогли организовать выполнение задачи третьими лицами; достиг ли ваш отдел тех целей, которые ему были поставлены; не было ли нарушений организационного поведения среди подчиненных; удалось ли внутригрупповое профессиональное общение?

      Распространено мнение, будто хороший специалист, зная работу изнутри, может легко управлять группой. Но это не так, поскольку у специалиста нет нужных компетенций руководителя. Терапевта не учат быть главврачом, а учителя – быть директором школы. К управлению группой следует специально готовиться.

      Управленческая деятельность включает следующие этапы.

      • Планирование. Руководитель всегда должен расширять горизонт целеполагания для подчиненной ему группы и просчитывать результат текущей деятельности на 1–2 года вперед. Менеджер – это заказчик цели как образа желаемого результата. Он обязан видеть, что нужно делать сегодня, чтобы получить желаемое через год или даже два.

      • Организация – обеспечение сотрудников всеми ресурсами, необходимыми для выполнения конкретных задач. Распределение ресурсов подразумевает пооперационный анализ деятельности и постановку задач каждому сотруднику. Кроме этого, организатор должен двигать процесс от приказа к коучингу, т. е. не только сформулировать прямое повеление, но и привести команду к принятию совместного решения о способах действия.

      • Мотивация. Руководитель формулирует цель, изыскивает (ограничивает) ресурсы для выполнения поставленных задач. Но, кроме этого, ему необходимо наполнить смыслом работу каждого сотрудника. Почему человек должен с 8 до 18 часов выполнять определенные действия и делать это с полной отдачей? Только ради денег? Следует учитывать – зарплата как мотиватор со временем теряет актуальность, если она не растет. Но невозможно же повышать зарплату каждые три-четыре месяца. Руководитель должен педалировать другие, нематериальные мотивы. Например, сохранение стабильного достатка, возможность регулярно узнавать что-то новое, получать признание и почет.

      Есть виды деятельности, в которых денежное вознаграждение не ограничено. Например, риелтор получает процент с продаж, то есть может сам себе повышать заработок, продавая все больше день ото дня. СКАЧАТЬ