Большая перемена. Бизнес-роман. Константин Викторович Харский

Чтение книги онлайн.

      – Да.

      – Что ты почувствовал, можешь сейчас вернуться и осознать свои чувства?

      – Если можно так сказать, в какой-то момент почва стала уходить из-под ног.

      – Точно. Ты потерял опору. Ты был готов к грубости и отпору, а когда их не оказалось, тебе не на что стало опираться. В этот момент у тебя на лице возникли такие растерянность и недоумение, что мы не удержались и рассмеялись. Извини. У нас тут есть игра. Мы разыгрываем так каждого новичка. В первый раз на обучении он сталкивается с таким согласием и теряется. Никогда больше с согласием ты не столкнешься. Каждый раз ты будешь встречать лишь сопротивление, сопротивление на пределе твоих способностей. Если ты можешь вынести слово «мудак», обращенное прямо к твоей личности, ты его услышишь. Если тренер, я в данном случае, считает, что слово «мудак» убьет тебя, то мы назовем тебя салабоном или как-то иначе. Но на этих тренингах ты всегда будешь находиться на грани своих способностей. Понял?

      – Да.

      – Может быть. Скажи, чему ты научился в ходе последнего диалога со мной, когда продавал Игорю, как там его, Матвеевичу?

      – Во-первых, тому, что не надо начинать разговор с предчувствием того, что он будет тяжелым.

      – Ценный опыт?

      – В общем-то, да, раз я попался на этот прием, значит, я не знал этого.

      – Чему еще ты научился в процессе этого диалога?

      – Надо контролировать свое выражение лица.

      – Согласен. Это было полезно?

      – Да.

      – Это полезно тебе только для работы или, может, ты будешь рад контролировать свое лицо и в общении с друзьями, с родителями, с женой?

      – Я не женат.

      – Это понятно как раз.

      – При чем тут это?

      – При том, малыш, что ты ловишься на любую блесну. Любая провокация – и ты уже не контролируешь ситуацию, а бежишь за наживкой. Скажи, что заставило тебя отреагировать на мою фразу «это понятно как раз»?

      – Не знаю.

      – Какие мысли мелькнули в твоей голове в промежутке между моими словами и твоим ответом? В эти полсекунды? О чем ты подумал?

      – Не могу вспомнить.

      – Прикинь, ты эту мысль не осознал, но стал действовать под ее влиянием и втянул себя в очередной разбор полетов. Чему еще ты научился на том диалоге? Не начинать переговоры с четким ожиданием сопротивления. Контролировать выражение лица. Что еще?

      – Думаю, что все.

      – Так. Если мы с тобой сейчас еще раз разыграем сценку, в которой клиент только и ждет твоего звонка и готов оплатить счет, то чему ты научишься еще?

      – Думаю, что этот урок я уже прошел.

      – Молодец, дурень, а толковый. Вот по этой самой причине никогда больше наши диалоги не будут мирными. Они даже приличными никогда не будут. Ты в них всегда будешь подходить к краю и снова и снова будешь делать шаг в пропасть. Но каждый раз СКАЧАТЬ