Деловое общение. Отсутствует

Чтение книги онлайн.

      1. Природные качества:

      – коммуникабельность;

      – эмпатичность – способность к сопереживанию;

      – рефлексивность – способность понять другого;

      – красноречивость – способность воздействовать словом.

      Как подтверждает практика, обладание данными способностями и постоянные упражнения в их развитии – залог успешного создания личного привлекательного имиджа.

      2. Качества, привитые образованием и воспитанием:

      – нравственные ценности;

      – психологическое здоровье;

      – владение набором психологических навыков (поддерживать беседу, произнести спич, избегать конфликтов и др.).

      3. Качества, приобретенные жизненным и профессиональным опытом.

      ✓ Социальные характеристики человека определяются требованиями того общества, в которое вписан человек. Поэтому многие из них зависят от времени и места: статус, модели ролевого поведения и др.

      ✓ Символические характеристики, напротив, весьма устойчивы, поскольку определяются прежде всего традиционной культурой.

      В отечественной литературе выделяют три возможных подхода к имиджу: функциональный, контекстуальный и сопоставительный.

      1. При функциональном подходе различают следующие виды имиджа:

      • зеркальный – имидж, соответствующий нашему представлению о себе: мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. При этом мы чаще всего, особенно в молодости, видим в нем больше плюсов, чем минусов;

      • текущий – наш имидж на посторонний взгляд. Необходимо помнить, что непонимание и предубеждение формируют мнение о нас в не меньшей степени, чем наши реальные поступки;

      • желаемый – имидж, который мы стремимся себе создать;

      • корпоративный – имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений. Это и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности;

      • множественный – имидж, который образует имидж независимых структур. К хорошему единому имиджу стремятся, например, авиакомпании, использующие собственную символику, униформу и др.;

      • отрицательный – наш имидж, создаваемый оппонентом, соперником, врагом.

      2. При контекстуальном подходе имидж классифицируется по социальному контексту, в который вписана личность (имидж политика, бизнесмена, поп-звезды и т. п.).

      3. Сопоставительный подход заключается в сравнении имиджевых характеристик, например, двух лидеров. Их можно сопоставлять по степени компетентности, интеллигентности, готовности к силовому решению и т. д.

      Чаще всего выделяют идеальный, первичный и вторичный имидж.

      • Идеальный имидж – это усредненное представление людей о качествах желаемого лидера. Идеальный имидж никогда не может быть создан.

      • Первичный СКАЧАТЬ