HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг. Нина Осовицкая
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг - Нина Осовицкая страница 8
Название: HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг
Автор: Нина Осовицкая
Издательство: Питер
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия: Деловой бестселлер (Питер)
isbn: 978-5-4461-1188-6
isbn:
Победитель «Премии HR-бренд 2017»
Золото в номинации «Мир»
Отрасль компании: е-commerce.
Численность сотрудников: более 30 000 человек.
Предпосылки
■ Отсутствие системы оценки работы региональных директоров компании, объединяющей все задачи их профессиональной деятельности, что привело к наличию разных источников оценки эффективности, большому количеству различных показателей и, как следствие, к отсутствию взвешенных стандартов грейдирования результатов работы менеджеров.
■ Низкая вовлеченность руководителей в различные федеральные и локальные мотивационные акции, как следствие – невыполнение плановых показателей регионами. В связи с этим возникла необходимость дополнительного вовлечения путем геймифицированной нематериальной мотивации, которая объединила бы мотивационные акции, а также выполнения приоритетных для компании задач с целью достижения целевых показателей бизнеса.
■ Необходимость в действующем инструменте для аутсайдеров, так как до этого работа с ними проводилась стихийно.
Поставленные перед проектом HR-задачи:
1. Создать прозрачную систему оценки эффективности работы региональных директоров, позволяющую выявлять сильные стороны и зоны роста каждого из них.
2. Поиск эффективных региональных директоров для их дальнейшего развития в компании и подготовки сильных руководителей более высоких коммерческих должностей. Цель – 50 региональных директоров, зачисленных в кадровый резерв на вышестоящую должность.
3. Повысить доход региональных директоров за счет выполнения и перевыполнения коммерческих показателей на 30 %.
4. Снизить текучесть региональных директоров на 20 %.
Целевая аудитория проекта: 220 региональных директоров компании (в подчинении у каждого из них 15–20 магазинов), а также 60–80 сотрудников (продавцы, кассиры, директора магазинов).
Цель проекта: увеличение оборота компании и дохода региональных директоров за счет создания единой взвешенной системы оценки эффективности работы руководителей, а также монетарной и немонетарной мотивации, выполненной в формате бизнес-игры.
Реализация
В компании уже существовала система оценки и мотивации Golden Club[4] с охватом 3500 директоров магазинов, получившая награду «Retail Grand-Prix 2013» в номинации «Лучший HR-проект года».
Также действовала масштабная мотивационная игра Bestseller[5] с охватом более 12 тысяч продавцов, выполненная в формате компьютерной игры и получившая награду III степени «Премии HR-бренд» в номинации «Мир» в 2015 году.
Теперь компания решила охватить следующий уровень – региональных директоров. Помимо ежемесячных бонусов, выполнение запланированных показателей СКАЧАТЬ