Харизма. Искусство успешного общения. Язык телодвижений на работе. Аллан Пиз

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ соглашаться со всеми, даже с теми, кто вас критикует, вы должны понять одно. Согласиться можно со всем: либо с точкой зрения собеседника, либо с тем, что собеседник имеет право на собственное мнение.

      1. Как соглашаться с точкой зрения собеседника

      Наилучшее средство, которое тут же обезоруживает противника, – это ваше полное согласие с тем, что он сказал. А после этого можно вновь отстаивать собственную позицию.

      Например:

      Мать: Если ты сегодня пойдешь на танцы, то не сможешь утром вовремя подняться и опоздаешь на работу.

      Дочь: Ты совершенно права! Но я люблю танцы и дождаться не могу, когда наконец окажусь на дискотеке!

      Дочь соглашается с тем, что критика со стороны матери совершенно обоснованна. Но в то же время девушка не уступает и своих позиций.

      Сью: Не думаю, что сейчас подходящее время бросать работу, Адам. Ты занимаешь хорошее положение в компании. Даже если дела пойдут неважно, ты сохранишь это место. Ведение собственного бизнеса – дело рискованное!

      Адам: Ты абсолютно права, Сью. У меня нет никаких гарантий, но я уверен, что со всем справлюсь, и хочу использовать эту возможность.

      Адам подтверждает истинность слов Сью. Он не спорит с ней, не пытается навязать ей свою точку зрения. Но в то же время он остается на прежних позициях, не проявляя при этом ни малейшей агрессивности.

      2. Как соглашаться с правом собеседника на собственное мнение

      Очень часто мы бываем не согласны с точкой зрения собеседника. Но в то же время мы всегда можем согласиться с тем, что собеседник вправе иметь собственное мнение, каким бы нелепым оно нам ни казалось.

      Например:

      Дэвид: Если ты потратишь все свои деньги на одежду, Моника, ты кончишь в долговой яме!

      Моника: Я понимаю твою точку зрения, Дэйв, но мне просто нравится, что в моем шкафу так много разных нарядов!

      Лианна: Как ты мог купить «Мазду», Глен? Ты же знаешь, что «Тойота» гораздо лучше!

      Глен: Я понимаю тебя, Лианна. Ты права: «Тойота» – замечательная машина. Но мне понравилась «Мазда»!

      Глен и Моника признают за своим собеседником право на собственное мнение. Глен даже согласен с тем, что Лианна права. Но ни один из них не уступает собственной позиции, при этом не вызывая у собеседника чувства неправоты. Даже если вы абсолютно не согласны с точкой зрения собеседника, вы всегда можете согласиться с правом на ее существование, в то же время оставаясь на собственной позиции. Ваша цель в том, чтобы собеседник почувствовал себя правым, даже если вы не согласитесь с ним.

      Вот пять способов прослыть хорошим собеседником:

      1. Поставьте своей целью соглашаться со всеми своими собеседниками. Научитесь соглашаться, научитесь вести себя так, чтобы ваши собеседники всегда чувствовали себя правыми.

      2. Соглашайтесь с точкой зрения собеседника. Собеседник должен чувствовать, что вы согласны с его словами. Кивните СКАЧАТЬ