Глубокое интервью и фокус-группы. Сергей Александрович Белановский

Чтение книги онлайн.

      Качественные методы как источник количественных оценок. Количественные оценки могут возникать в качественных исследованиях в двух случаях. Во-первых, это оценки, возникшие у респондентов на основе прямого наблюдения за объектом. Фактически, это экспертные оценки. В качестве примера можно взять можно взять сообщение В. Игрунова, который в советское время (начало 80-х годов) в течение нескольких лет работал на заводе в отделе снабжения. По его словам, вся советская экономика в те годы была пронизана системой бартерных обменов между предприятиями, что позволяло смягчить проблему дефицитов в снабжении. На вопрос об объемах таких обменов респондент ответил так:

      Вопрос о доверии к таким оценкам остается на усмотрение исследователя, однако при необходимости они могут быть проверены объективными методами.

      Второй источник количественной информации – это статистика распределения мнений респондентов, точно так же, как в количественных опросах. При проведении относительно больших сессий фокус-групп (например, 12, что эквивалентно 120 участникам) численность респондентов даже по критериям количественных исследований приближается к репрезентативной. Однако авторы зарубежных учебников не рекомендуют использовать проценты при описании распределения мнений, предпочитая менее конкретные формулировки типа «большинство», «меньшинство», «подавляющая часть», «незначительная часть», «примерно половина» и т. п.

      С точки зрения статистики такая рекомендация вполне корректна, однако она требует уточнения с точки зрения достоверности результатов, даже если они выражены в столь обтекаемой форме. В тех случаях, когда удается сравнить результаты фокус-групповой сессии и параллельно проведенного количественного опроса, часто выясняется, что там, где на фокус-группах некое мнение высказывает «большинство» (условно – 70% респондентов), количественный опрос показывает очевидное, хотя и значимое меньшинство (условно – 30%).

      Причины этого явления на сегодняшний день не ясны. Одно из возможных объяснений выдвигает на первый план – статистический сдвиг выборки, обусловленный малой численностью респондентов. Второе объяснение состоит в том, что методы рекрутинга в количественных и качественных исследованиях сильно различаются, что накладывает свой отпечаток на количественное распределение мнений. Наконец, третья гипотеза состоит СКАЧАТЬ