Мифы и правда о KPI. Марина Васильевна Вишнякова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ позволяет сказать, что изначальная бизнес идея наконец-то превратилась в бизнес.

      На разных стадиях развития компании собственник и бизнес по очереди тянут свой «воз» в гору – в начале собственник тащит бизнес, реализуя буквально руками свою бизнес идею. Затем подросшая компания, воплотившая идею в продукт, и чувствующая потенциал расти дальше, заставляет собственника меняться и принимать новые решения. Потом опять собственнику приходится толкать бизнес вперед, чтобы не застаивался.. И уже разогнавшийся бизнес волочет за собой собственника, иногда просто не успевающего осмыслить происходящие изменения…

      Диалектика отношений собственника и бизнеса к третьей фазе приводит к тому, что их дороги могут разойтись: бизнес пойдет в одну сторону, а его прежний создатель – в другую. Это может быть позитивное и обдуманное решение о продаже бизнеса, а может быть его потеря14.

      Однако, в отличие от первой фазы развития, когда потери бизнеса происходят сплошь и рядом из-за незрелости бизнеса (общий объем «потерянного» обычно невелик, поскольку еще ничего толком не выросло), на третьей фазе есть что терять, так как у бизнеса уже есть стоимость, отличающаяся от ликвидационной балансовой.

      Это уже не та тусовочная команда, система управления в которой организована по принципу «король и свита». Низложение «короля» в начале пути, скорей всего, привело бы к уходу компании с рынка – заметному или тихому…

      Вторая фаза превратила желания в планы, а спонтанные действия – в осмысленные воспроизводимые технологические и бизнес процессы.

      Третья фаза – время капитализации инвестиций в оструктуривание бизнеса, которые были сделаны на второй фазе.

      Именно с третьей фазы развития компании (и ее бизнеса) активное применение таких инструментов управления, как BSC и KPI экономически и организационно оправданно.

      На третьей фазе развития компания – наконец-то! – начинает видеть более дальние цели, чем непосредственно операционные. Стратегия – не на бумаге и не в виде модных «хотелок» разной степени вменяемости и амбициозности – становится предметом обсуждения и управления. Управленцы, применяя инструмент KPI, могут эффективно связать воедино картины желаемого будущего и операционного настоящего, определить наиболее оптимальные пути движения к главной цели и грамотно измерить степень приближения к ней. Внедрение передовых инструментов управления требует существенного повышения (по сравнению со второй фазой) скорости принятия решений.

      Критическим фактором скорости решений территориально и продуктово диверсифицированных предприятий является степень самостоятельности бизнес юнитов и развитости горизонтальных связей между подразделениями.

      Компаниям приходится переходить от понятной и привычной вертикали власти второй фазы к непростому горизонтальному СКАЧАТЬ