Научись вести сложные переговоры за 7 дней. Мартин Манзер

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ раскрытие информации о себе, своих навыках, опыте и т. п. с целью укрепления рабочих отношений с окружающими;

      • Необходимость позитивного сосредоточения на цели путем внимательного выслушивания коллег, уважительного к ним отношения и хорошей подготовки к встречам.

Заключительный анализ

      1. Каких сложных разговоров вы избегаете на работе?

      2. Какие сложные проблемы возникают в вашей профессиональной карьере? Как вы и ваши коллеги с ними справляетесь? Какими способами эти проблемы можно было бы решить легче и лучше?

      3. Какие знания, навыки и опыт вам следовало бы продемонстрировать коллегам? Когда вы это сделаете?

      Вопросы

      1. Говорить о деликатных проблемах…

      a. Сложно, поэтому я стараюсь этого не делать ❏

      b. Важно, и поэтому я читаю эту книгу ❏

      c. Это пустая трата времени ❏

      d. He нужно ❏

      2. Если я не решу деликатную проблему на работе, то…

      a. Ситуация только ухудшится, поэтому решить эту проблему необходимо ❏

      b. Надеюсь, проблема исчезнет ❏

      c. Надеюсь, ее решит кто-то другой ❏

      d. Ситуация разрешится сама собой ❏

      3. В сложном разговоре я обычно…

      a. Уступаю требованиям собеседников – я хочу жить спокойно ❏

      b. Выхожу из себя ❏

      c. Веду себя агрессивно и жестко утверждаю свой авторитет ❏

      d. Выслушиваю обе стороны с уважением к людям и ищу творческое решение ❏

      4. Решать проблему путем компромисса…

      a. Нельзя никогда ❏

      b. Нужно всегда ❏

      c. Можно, когда проблема мелкая и времени совсем нет ❏

      d. Можно, когда обе стороны не правы, но говорить об этом не хочется

      5. Модель Окна Джохары показывает…

      a. Способ принятия решений ❏

      b. Сферы, которые вы осознаете и не осознаете, и те, которые осознают и не осознают окружающие ❏

      c. Способ подготовки новых сотрудников ❏

      cl. Новый вид двойных стекло пакетов ❏

      6. То, сколько информации о себе раскрывает человек…

      a. Зависит от его собственного желания ❏

      b. Может быть потребовано агрессивным способом управления ❏

      c. Зависит только от его происхождения ❏

      d. Извините, о чем вы вообще говорите? ❏

      7. В нашей компании или организации обратная связь должна осуществляться…

      a. Негативно ❏

      b. Бесчувственно ❏

      c. Конструктивно ❏

      d. Спонтанно ❏

      8. В нашей компании или организации мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник…

      a. Уходил домой ровно в пять вечера ❏

      b. Реализовал СКАЧАТЬ