Управление собственным бизнесом. Ю. Б. Рубин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ компании DHL у дверей офиса встречали кавалеры в шикарных камзолах и париках. В роли галантных мужей Петровских времен предстал топ-менеджмент центрального московского офиса компании DHL. Они дарили дамам орхидеи и конфеты. День защитника Отечества персонал DHL встретил на полевой солдатской кухне. Она развернулась у входа в офис компании. В праздничное армейское меню входили солдатская

      каша и сладкий чай, приготовленные служивыми. Собственно, они и угощали персонал компании. По мнению руководства компании, подобные знаки внимания – малозатратный, но эффективный метод поощрения. Люди ценят заботу и чувствуют, что нужны компании.

      Каждый квартал лучшего сотрудника холдинга «МАРТА» в качестве поощрения за хорошую работу приглашают на обед с президентом компании. Заведение выбирается в зависимости от предпочтений подчиненного. Рассчитывать на «президентскую» трапезу может любой сотрудник, независимо от должности. Однажды приглашение в ресторан получила уборщица. Исключение – топ-менеджмент. Руководящие работники ежедневно общаются с главой холдинга, поэтому для них обед с президентом не является формой поощрения, а для рядовых сотрудников, напротив, это большая честь. При этом разговоры о работе за трапезой не приветствуются. Президент беседует с сотрудниками о личной жизни, путешествиях, отдыхе.

      В рекламном холдинге «Витрина А» руководство компании ежегодно вручает знаки отличия самым верным и лучшим из своих работников. За 12 лет существования компании таким образом были премированы 48 «серебряных» и 14 «золотых» сотрудников. Выбор «драгметалла» зависит от стажа работы. Те, кто трудятся в холдинге 5 лет, получают почетный серебряный знак и сертификат «За профессионализм и преданность Компании». За 10 лет отличной работы вручают золотой знак отличия с таким же сертификатом. Кроме того, в компании принято обнародовать достижения всех сотрудников: будь то подписание крупного контракта или окончание масштабного проекта. Служба управления персоналом сообщает об успехах работников по внутренней электронной почте, о них пишет корпоративная газета[11].

      Стимулирование предполагает создание для любых представителей окружения возможности удовлетворения своих потребностей при условии надлежащего выполнения ими обязанностей по отношению к владельцам бизнеса. На смену стимулу-палке пришли стимул-кнут и стимул-пряник, каждый из которых хорош лишь в сочетании с другим.

      Организация в управлении бизнесом – деятельность владельцев бизнеса по соподчинению всех лиц, принимающих участие в бизнес-процессах ради интересов фирмы.

      Неудачная организация может сделать беспомощным даже самого сильного, конкурентоспособного и наделенного необходимыми полномочиями администратора. Если приказы не исполняются, письма теряются, встречи срываются из-за бестолковости сотрудников, которым поручено их организовать, то не стоит ожидать эффективной работы.

      Напротив, эффективная организация становится СКАЧАТЬ