Легкая геймификация в управлении персоналом. Евгения Любко

Чтение книги онлайн.

      Почему так происходит? Потому что зарплата воспринимается людьми как компенсация. Компенсация затраченных усилий, знаний, опыта, времени – неотъемлемый элемент сделки с работодателем. Я тебе труд – ты мне деньги. А вот с помощью игрового формата, который выходит за рамки этой сделки, компания смогла стимулировать активность сотрудников на то, чтобы они проявляли эти сверхактивности и достигали сверхрезультатов. Плюс, как вспомогательный бонус, объединялись дополнительным интересом и игровым элементом. Приятным и отражающим культуру компании.

      Есть, впрочем, редкие кейсы, когда виртуальная валюта не обладает покупательной способностью. Так, например, Министерству Труда и Пенсии Великобритании удалось сэкономить 10 миллионов фунтов за 10 месяцев с помощью краудсорсинговой платформы для сбора и реализации различных идей, которая была геймифицирована биржей. Все участники могли подавать идеи и инвестировать в них свои виртуальные баллы, голосуя таким образом за то, какая идея кажется им наиболее успешной. Успешно реализованные идеи позволяли инвесторам получить возврат своих инвестиций (естественно, с процентами), соответственно, такой игровой формат, в котором люди могли примерить на себя дополнительную не свойственную им роль (почувствовать себя теми, кто влияет на рынок, определяет ход истории), позволил министерству достичь реальных бизнес-результатов. И то, что игровые деньги никак не имели выражения в реальном мире (не имели покупательной способности), ни в коей мере не умалило эффективность этой игры6.

      Валюта как средство субъективной оценки

      История, с которой началась моя личная любовь к геймификации, принадлежит авторству Фаины Лернер, бывшему HR-директору компании «i-Free». Компании, в которой вот уже много лет используют виртуальную валюту «фришки». Для того, чтобы сотрудники могли проявить благодарность по отношению друг к другу за какие-то достижения, за хорошо выполненную работу, за быстро выполненную работу, за полезные идеи. И заработанные в благодарность «фришки» можно обменять на материальные призы в специальном «фришки-бутике»7. С моего рассказа будущему мужу о «фришках» и начались наши «Пряники» и путь бизнес-геймификаторов. По сей день основной фишкой «Пряников» как программного продукта являются пряники – виртуальная валюта, с помощью которой сотрудники могут благодарить друг друга за ежедневную помощь и подвиги.

      Игровая валюта может служить не только как средство объективной оценки и покупки материальных благ, но и как средство официального разрешения на проявление благодарности в компании. Каждый раз, когда мы запускаем сценарий применения благодарности через игровую валюту, то обнаруживаем в компаниях самых разных отраслей и размеров колоссальную неудовлетворенную потребность сотрудников не только получать благодарность (что очевидно), СКАЧАТЬ