Легкая геймификация в управлении персоналом. Евгения Любко

Чтение книги онлайн.

      Кстати – к ним мы сейчас и перейдем.

      АРСЕНАЛ ЛЕГКОЙ ГЕЙМИФИКАЦИИ

      В этой главе рассмотрим практики применения отдельных игровых механик. В арсенале геймификации их не так много, как может показаться на первый взгляд. Помимо самих игровых механик, есть еще сценарии, игровая метафора и другие ингредиенты, которые и превращают отдельные шестеренки в слаженно работающий механизм. Для начала давайте рассмотрим, какие механики вообще существуют. Это игровая валюта (ее также часто называют баллами, но мы будем называть именно валютой – далее поясню, почему), бейджи, рейтинги, миссии и призы. «И все?» – скажете вы. Все, да не все. Ведь в музыке тоже всего семь нот, а посмотрите, сколько прекрасных произведений хранит в себе мировая музыкальная коллекция. Мы же с вами разберем отдельно свойства каждой «ноты», а затем научимся складывать их в симфонии.

      В приложениях вы также найдете вспомогательный инструмент – анкету, которая поможет в структурировании всех игровых элементов для решения именно вашей задачи. А в каждом разделе этой главы мы рассмотрим отдельные блоки этой анкеты, посвященные тому или иному инструменту.

      Валюта как средство объективной оценки

      Первой и наиболее популярной механикой является игровая валюта. Ее также часто называют просто баллами, но такое наименование иногда вызывает путаницу – в одном сценарии могут быть использованы баллы, которые сотрудники зарабатывают и могут потратить на призы, и одновременно баллы, составляющие несколько рейтингов сотрудников, которые покупательной способностью не обладают. Поэтому я разделяю «баллы в рейтинг» и «баллы для оценки» и вторые в рамках книги буду называть валютой. Механика игровой валюты настолько объемна, что у нее может быть очень много различных сценариев, причем как самостоятельных, так и вспомогательных (для того, чтобы работали другие механики). У валюты есть два направления применения – средство объективной и субъективной оценки. Давайте рассмотрим сначала сценарий использования валюты как средства объективной оценки.

      Представьте себе: зарегистрировался на корпоративном портале – 5 виртуальных пряников, заполнил свою фотографию – 10 пряников, перевыполнил план продаж – 1000 пряников… Валюта как средство измерения всего, как средство объективной оценки служит для того, чтобы обсчитывать различные действия сотрудников компании, начиная от каких-то рутинных действий (количество звонков, которое он сделал, количество встреч, которое он провел, количество заданий, которое он выполнил) и заканчивая достижением конкретных бизнес-показателей, таких как выполнение и перевыполнение планов продаж, производства и других KPI. Также валюта может служить вспомогательным средством для того, чтобы задействовать другие игровые механики. Например, заработал 100 единиц валюты – получил бейджик «Молодец 1 уровня», заработал 1000 единиц – и твой СКАЧАТЬ