Копилка размышлений для руководителей и владельцев бизнеса. Татьяна Аржаева
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Копилка размышлений для руководителей и владельцев бизнеса - Татьяна Аржаева страница 13

СКАЧАТЬ Можно сколько угодно оценивать и учить продавцов, но без изменения подходов к организации процессов толку от этого не будет. Более того – это все будет демотивироть сотрудников и побуждать их к поиску нового места работы.

      Если в вашей компании процедура согласования документов (особенно типовых) перевалила, максимум, за 2 недели, стоит задать себе вопросы:

      1. Кто на самом деле главный в вашей компании? На кого вы все на самом деле работаете? На клиента? Снимите розовые очки!

      2. Что же на самом деле важно для вашей компании? Развитие и улучшение сбытовых показателей, к примеру? Снимите розовые очки! Если вы договор на развитие согласовываете по 2—3 месяца – вам это реально не нужно!

      3. А может, у вас просто не хватает людей? Опять же, может, стоит снять розовые очки?

      4. Кстати, может компания в массовом порядке занимается ИБД (имитация бурной деятельности)? Снимите розовые очки в отношении управленческих компетенций.

      Главное:

      если простые процессы занимают в компании столько времени, то страшно представить, сколько времени занимают процессы, обеспечивающие скорость движения компании на рынке. А при таком подходе к делу даже на классном корабле далеко не уплывешь. Ходьба на месте – вот удел компаний – любителей согласовывать документы.

      Кого сокращать в первую очередь? Уволить нельзя оставить?

      Постараюсь быть достаточно деликатной и не подливать масла в огонь – кризис, безработица, сокращения и пр. Речь не совсем об этом пойдет.

      Итак, руководители некоторых организаций озадачиваются или уже озадачились таким вопросом, как сокращение штатов. Мне это иногда напоминает какой-то странный бег по кругу: в кризисные годы – уменьшаем штат, в «хлебные» – увеличиваем. И очень часто это происходит не благодаря объективной оценке трудовых ресурсов, а по наличию денег на сотрудников – либо есть, либо нет, – или готовности пойти навстречу некоторым просьбам отдельных специалистов. Я помню, как в 2006—2007 годах и 1-й половине 2008 г. должности, люди в компаниях росли как грибы после дождя. И слишком часто в них не было такой необходимости… И слишком часто они занимались тем, что перекладывали бумажки с места на место. И слишком часто они не видели клиента – того, кто реально платит им зарплату, да и вообще много чего не видели за чаем, кофе, сплетнями, видимостью работы, офисными войнушками и борьбой за теплое место. То же самое я видела в компаниях 2012—2013 годов. Плодились бухгалтеры, юристы, экономисты, логисты, охранники, офис-менеджеры, начальники большие и малые. Последние вообще очень любят размножаться… везде.

      И вот опять «хлебные» года сменились… другими (назовем это так). Потому что они действительно другие. Ведь что такое кризис? Это, в том числе, – по-другому, не так, по-новому. И снова руководители задумались о том, что же делать, СКАЧАТЬ