Код убеждения. Книга о том, как убедительно выступать публично. Станислав Зубов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ внешнего вида стереотипам аудитории, контексту выступления и теме, о которой вы будете говорить!

      Однако не все сводится исключительно к одежде и аксессуарам. Огромное влияние на впечатление от выступления оказывает «метасообщение» (эмоциональное послание).

      О нем и пойдет речь в следующей главе, а в завершении разговора о внешнем виде, предлагаю вам запомнить правило Золушки.

      Правило Золушки: Золушка, отправляясь на бал, первым делом решила вопрос с роскошным платьем и туфельками. И в результате достигла желаемого! Собираясь выступить публично, тщательно продумайте свой внешний вид, чтобы выглядеть убедительно и создать правильное первое впечатление.

      Глава 7. Метасообщение

      В прошлой главе мы выяснили, что убедительность выступления во многом зависит от первого впечатления и от внешнего вида спикера. Еще одним фактором, оказывающим на аудиторию сильное воздействие, является эмоциональное послание или «метасообщение».

      Метасообщение – это информация, получаемая от выступающего невербально (не через слова): через позу, мимику, жесты, а также через интонации. Это эмоциональный сигнал, демонстрирующий ваше состояние и отношение к теме выступления, себе и слушателю. Метасообщение говорит слушателю больше, чем произносимые слова, и часто больше, чем мы бы хотели!

      Плохо, когда метасообщение противоречит сказанному: это понижает доверие к говорящему в целом, а значит, и убедительность выступления.

      Наверняка вы хотя бы раз оказывались в одной из подобных ситуаций:

      – менеджер по продажам нахваливает свое предложение, но в его интонациях и мимике сквозит неуверенность;

      – девушка-секретарь в компании говорит о том, как она рада вас видеть, с плохо скрываемой скукой;

      – ваш ребенок говорит вам о том, что в школе все в порядке, но испуганный тон и соответствующая мимика выдает его ложь;

      – ваша жена на вопрос: «Что случилось?» – отвечает «Ничего!» таким тоном и с таким выражением лица, что вы понимаете – стоит готовиться к непростому разговору.

      Слова мы слышим те, которые вроде бы и хотели услышать, а доверия, расположения и спокойствия они не вызывают. Все дело в неподходящем метасообщении!

      Как же подобрать правильное «послание»?

      Большие мастера использования невербалики и интонаций – актеры театра и кино. Они способны буквально по щелчку пальцев входить в нужное состояние и передавать нужную эмоцию зрителям в зале или у экрана. Для этого они вспоминают, как вели себя и что испытывали в похожей ситуации. Основываясь на собственном опыте, актеры способны передать эмоциональное состояние своего героя так, что мы верим в реальность происходящего на экране. Мы верим в то, что герой фильма или спектакля действительно воодушевлен, рассержен, удивлен или расстроен.

      Мы СКАЧАТЬ