Как удвоить прибыль своей компании. Корпоративные продажи. И. Ю. Дивин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Добавьте в письмо реактивации эмоций: «Вы можете отписаться, но мы будем скучать:-(»

      В письме реактивации очень важен заголовок. Ведь человек не открывает ваши письма, а в этот раз нужно, чтобы он это сделал. Варианты заголовка:

      • Мы удаляем вас из базы

      • Мы решили отписать вас от рассылки

      • Мы хотели убедиться, что с вами все в порядке

      • Вы перестали читать. Где вы?

      Необходимо отправить три письма реактивации: второе – на третий день после первого, третье – на седьмой день. Если человек не отреагировал, нужно исключить его из списка рассылки. Все равно он не читает ваши письма, а статистика открываемости рассылки, которую учитывает спам-фильтр, ухудшается.

      Защита от спам-фильтра

      Если ваша рассылка попадет в спам-лист, это станет большой проблемой. Очень непросто договориться с сотрудниками почтового сервера о том, чтобы адрес разблокировали. Потребуется несколько месяцев переписки, и вам придется предоставлять доказательства, что базу адресов вы получили или собрали легально. В итоге вы потеряете много денег. Вот каким принципам стоит следовать, чтобы снизить вероятность попадания адреса рассылки в спам-лист.

      • Никогда не делайте рассылки по купленной базе.

      • Прежде чем делать рассылку, получите согласие владельца адреса электронной почты – отправьте ему письмо активации. В каждом следующем письме давайте возможность отказаться от рассылки.

      • Следите за актуальностью вашей базы: удаляйте адреса тех, кто не читает рассылку в течение определенного срока. Они портят показатели открываемости рассылок, которые учитываются почтовыми системами для расчета вашей репутации.

      • Размещайте в отправленных письмах ссылки только на ваш собственный сайт. Если вам нужно перенаправить человека на сайт партнера, пусть подписчик все равно сначала перейдет на ваш сайт, а там уже пройдет по ссылке на сайт партнера.

      • Не ставьте слишком много восклицательных знаков. Не пишите одними заглавными буквами. Вообще старайтесь писать так, как вы бы писали уважаемому человеку. Вы же не будете ему таким образом выделять текст.

      Оптимизация параметров рассылки

      E-mail-маркетинг не любит больших пауз. Важна регулярность и постоянство. Иначе эффекта в виде повышения лояльности и продаж не будет, а клиент о вас забудет. Письма должны приходить как минимум раз в месяц, а лучше раз в неделю.

      Люди инертны, поэтому рассылка не будет работать с первого дня. Необходимо много «касаний», чтобы у клиента возникло доверие к вашей компании.

      Но и слишком часто делать рассылку не стоит. Если письма отправлять очень часто, они обесцениваются и через какое-то время могут вызвать раздражение; люди перестанут их читать. В результате человек отпишется, а в худшем случае пометит рассылку как спам. Лишь иногда можно СКАЧАТЬ