У нас это делают не так! Бизнес-роман о том, как перейти от авторитарного стиля управления к демократическому (must-have для лидера). Джон П. Коттер

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ начала неплохо, – сказал начальник в своей обычной сухой манере, хотя на самом деле он был впечатлен новой студенткой.

      Оставшуюся часть утра они подробно разбирали правила, пока Надя не запомнила почти все.

      – Правило номер пять? – спросил шеф.

      – Никогда не оставляйте детей без присмотра!

      – Хорошо. Правило номер четырнадцать?

      – Начинайте и заканчивайте каждый день песчаным душем!

      – Хорошо. На сегодня достаточно, – закончил начальник.

      Но Надя спросила:

      – По поводу правила номер шесть: относиться ко всем малышам одинаково. Чем оно хорошо?

      Начальник встал, собираясь уйти, и ответил:

      – Потому что это даст лучшие результаты. Если будет время, я позже объясню. До встречи завтра в это же время.

      Остальные дни подготовки почти не отличались от первого, что было крайне изнурительно для творческого ума Нади. Ответы на вопросы «почему» также были удивительно стабильными:

      – Опыт показал, что это дает лучшие результаты! – И, хотя Надя подозревала, что ответ, вероятно, был правдой, он совсем не удовлетворял ее.

      Когда Надя смогла безошибочно вспомнить все правила, она с некоторой надеждой в голосе спросила начальника, это ли конец обучения и можно ли приступать к работе.

      – Нет, – последовал короткий и недвусмысленный ответ. – Это были только правила. Теперь тебе нужно изучать и практиковать процедуры.

      Учитель увидел, что Надя напряглась, и пояснил:

      – Правила говорят, ЧТО делать, но не говорят КАК. Из большинства процедур же мы узнаем, как лучше выполнять задачу.

      Его тон ясно давал понять, что после жены правила и процедуры были его самой большой любовью.

      Надя глубоко вздохнула и осторожно кивнула. Начальник увидел это и застучал свой правой лапой по твердой, сухой земле: это был первый раз, когда он потерял терпение со своим новым учеником.

      – Хорошо, – вздохнул он.

      – Каково правило номер четырнадцать?

      – Начинай и заканчивай каждый день песчаным душем! – пулей ответила Надя.

      – Хорошо, а как ты сделаешь песчаный душ? – прищурился он.

      – Ну, я… – замешкалась Надя. Затем она рассказала свою версию того, как стала бы делать это.

      Начальник оборвал ее:

      – Довольно близко, но не совсем то. Песчаный душ можно сделать более простым способом. Сначала…

      И он объяснил. Опыт всех лет показал, что был только один – лучший и единственный – способ, который работал. Так сурикаты делали всегда.

      Свой монолог начальник закончил вопросом:

      – Понятно?

      – Абсолютно понятно! – прозвучал ожидаемый ответ (произнося это, Надя услышала саму себя). – А если у меня есть идея того, как улучшить наш способ выполнения чего-либо, я могу просто попробовать? – решила попытать счастье Надя.

СКАЧАТЬ