В компании с трудными людьми. Рой Лиллей

Чтение книги онлайн.

      • В корпорациях начальником можно стать не мытьем, так катаньем, высидев достаточно долгий срок.

      • В не слишком популярных сферах промышленности и государственных учреждениях нередко встречаются начальники, которые просто неспособны найти работу получше.

      • В торговле те, кто умеет хорошо продавать, бросают то, в чем по-настоящему разбираются, то есть продажи, и принимаются устраивать бардак, пытаясь стать хорошими начальниками.

      • В проблемных компаниях начальником часто становится бухгалтер.

      • В передовых компаниях ИТ-сектора начальники неопытны и редко хорошо себя проявляют в кризисной ситуации.

      Так существуют ли хорошие начальники? Да, конечно. Но надо отметить, что люди не всегда становятся начальниками потому, что умеют эффективно руководить. Незаурядные технические навыки или работа в организации в течение достаточно долгого срока – вот распространенные причины, по которым сотрудники становятся руководителями. Одни на такой работе закаляют характер. Других новые должностные обязанности превращают в бич божий.

      Внутренний голос каждого плохого начальника подсказывает ему, что он не справляется со своими обязанностями. Но как же поступит плохой начальник? Он будет это компенсировать. В стремлении преодолеть собственную неуверенность он станет карикатурой на образ начальника – высокомерным и агрессивным. Если никто никогда не учил его управлять сотрудниками, если у него нет навыков работы с производственным и человеческим ресурсом, откуда ему всё это знать? Такому руководителю невозможно угодить, он эгоистичен и неуверен в себе, но с ним совсем не сложно справиться!

      Перво-наперво: это начальник, и он может указать вам на дверь. Так что если вам нравится получать зарплату каждый месяц, не забывайте о дипломатии. Пусть он чувствует, что всё у него под контролем, – хотя на самом деле всё будете контролировать вы.

      Мистер Сердитый

      Работаете под начальством мистера Сердитого? Это несложно. Пусть себе сердится. Какое вам дело до того, что ему нравится сердиться? Вспышки гнева редко длятся больше двух минут. Пусть покипит, поизвергается и взорвется. До тех пор, пока вы к нему не присоединились, вы в безопасности. Даже если вы на сто процентов правы, строго соблюдали политику компании и законодательство, даже если на вашей стороне выступает Европейский суд по правам человека вместе с ангелами небесными, не вздумайте уподобляться ему!

      Фокус в том, чтобы переждать, пока буря не пройдет. Вот что нужно делать. Скажите: «Мне очень жаль, что это вызвало у вас такое раздражение, но давайте подойдем к делу рационально. Я вас сейчас оставлю и готов зайти позже, и у нас обоих будет время всё обдумать».

      После этого уходите. Что бы он ни говорил, уходите! Начнет ли он каяться, извиняться, или даже разозлится еще больше, или попросит вас задержаться, – уходите. Если нужно, скажите: «Нет, давайте сделаем перерыв, я зайду к вам через час или позже, и мы СКАЧАТЬ