Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов. Энтони Мерсино

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ руководства к его применению. Эта книга – первая подобного рода, которая подробно разъясняет, как применить эмоциональный интеллект в проектах.

      Отправная точка для применения эмоционального интеллекта – наше признание следующего факта: чтобы достичь чего-то значимого в проектном менеджменте, нам нужна команда. Крупные, важные проекты обычно требуют эффективных проектных групп, а также эффективного менеджмента. В качестве проектного менеджера я хочу браться именно за такие проекты, поскольку полагаю, что таким образом смогу продвинуться по карьерной лестнице. И здесь применение эмоционального интеллекта окупится сполна.

      Чтобы достичь чего-то значимого в проектном менеджменте, нам нужна команда.

      Эмоциональный интеллект может помочь проектным менеджерам в следующем:

      1) укрепить отношения со стейкхолдерами, которые способствуют успеху проекта;

      2) спрогнозировать эмоциональные срывы и избежать их;

      3) наладить отношения со «сложными» членами команды и урегулировать конфликты;

      4) задействовать эмоциональную информацию для принятия наиболее эффективных решений;

      5) выстроить более эффективную коммуникацию.

      6) создать позитивную рабочую среду и поднять моральный дух команды;

      7) выработать видение общих целей проекта, которые заинтересуют, вдохновят и мотивируют команду проекта.

      Давайте более подробно рассмотрим каждую из этих выгод.

      1. Укрепить отношения со стейкхолдерами, которые способствуют успеху проекта

      Отношения с членами команды, а также с другими стейкхолдерами в проекте – залог успеха проектных менеджеров. Прочные отношения со всеми стейкхолдерами защитят в сложные времена, помогут собрать более полную информацию, при необходимости поддержат и позволят принять лучшие решения. Мы подробнее обратимся к отношениям со стейкхолдерами в главе 6 «Управление отношениями».

      2. Спрогнозировать эмоциональные срывы и избежать их

      Эмоциональные срывы происходят, когда мы теряем самообладание, это офисный эквивалент агрессивного поведения на дороге. В течение жизненного цикла проекта мы можем испытывать серьезный стресс. Некоторых этот стресс выводит из себя и подталкивает к нежелательным поступкам. В главе 4 «Самоуправление» мы обсудим основные причины и условия появления эмоциональных срывов, способы распознания риска сорваться и техники избегания срывов.

      3. Наладить отношения со «сложными» членами команды и урегулировать конфликты

      В идеальном проекте в команде нет «сложных» членов, а конфликт всегда решаем. К сожалению, такое редко встречается на практике. Когда мы ищем эффективных сотрудников в свои команды, то часто сталкиваемся СКАЧАТЬ