Человеческое…. Виктор Соломоник

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Что это значит?

      Если я решил что-то изменить и у меня нет наставника – то вероятность, что у меня получится, 3%. Да, я могу добиться успеха. Но вероятность – 3%.

      Если я поручил кому-то осуществить серьезное изменение – то без моей поддержки вероятность успеха опять 3%.

      А с поддержкой вероятность увеличивается в 20—25 раз. Невероятно!

      Через эту разницу я по-новому открыл роль руководителя: его задача – через поддержку увеличивать вероятность изменений.

      Повторю эту простую, но емкую мысль: миссия руководителя – через поддержку увеличивать вероятность изменений.

      Вот перед нами 10 задач, которые нацелены на улучшение (а обычно все задачи направлены на изменение существующей ситуации к лучшему). Если я просто поручил задачу – вероятность, что она будет решена, – 3%; если я буду оказывать поддержку – вероятность в 25 раз больше. И, поскольку мой ресурс ограниченный, мне надо серьезно подумать, какие задачи у меня будут на поддержке, – в этом и есть моя ответственность.

      И вторая мысль, более серьезная: как и за счет чего поддержка работает.

      Тут, в свою очередь, есть вещи, которые можно объяснить, а есть те, которые нельзя.

      Можно объяснить следующие три составляющие поддержки.

      Первое – разделить ответственность.

      Тот, кто поддерживает, – он берет на себя часть ответственности. Я (как наставник) уже не могу сказать: «Как же так? Почему у тебя не получилось?» Это теперь часть моей ответственности. Я теперь тоже отвечаю за успех или неуспех, и, возможно, даже больше, чем тот, кого я поддерживаю. Тем самым я снимаю огромный груз, который давит на человека и подчас не дает ему раскрыться или принять более свободное и творческое решение.

      Второе – поделиться верой.

      На любом пути – маленьком, большом, понятном, запутанном – всегда встречаются участки, когда очень сложно. И сложно, и страшно, и кажется, что не получится. Момент, когда собственной веры уже не хватает. И в этот момент очень важно прийти к человеку, который поддержит, и развеет сомнения, и поделится своей верой, и просто скажет: у нас все получится, и у тебя все получится, все будет хорошо, я в тебя верю. И эта фраза обладает воистину волшебной энергией. Это колоссальная помощь.

      Третье – поделиться волей.

      Человек сильный. Но человек и слабый. Не всегда нашей воли хватает, чтобы преодолеть собственные слабости – лень, безответственность, корысть, ложь, – да что иногда не сделаешь, чтобы мне было хорошо, а делу плохо.

      И наставник помогает преодолеть эту слабость. Он своей волей помогает безволию. Иногда добрым словом и напутствием, а иногда и твердым словом: не смей потакать своим слабостям. И он имеет право на это твердое жесткое слово – потому что он разделил ответственность, потому что он поделился верой. Это его право потребовать: нет, дорогой, давай – встаем и идем.

      За счет этих СКАЧАТЬ