Букварь продвинутого продавца, или К демократии через финансовую независимость. Юрий Николаевич Бедулин

Чтение книги онлайн.

      анализ выполнения поручений,

      анализ взаимодействия и межличностных конфликтов,

      определение долларового эквивалента личного вклада каждого,

      определение взысканий (штрафов) и поощрений (премий),

      распределение фонда заработной платы:

      создание условий творческого развития и обучения,

      создание условий генерации идей,

      создание условий взаимодействия,

      создание условий информационного обмена,

      определение стратегических направлений развития:

      определение задач и планов,

      определение должностных обязанностей,

      определение ценовой политики,

      определение потенциальных и перспективных рынков,

      разработка тактических мероприятий, включая определение заданий и поручений и управление кадровыми и временными ресурсами,

      определение регламента и проведение еженедельных и ежемесячных собраний,

      выполнение контрольных функций и анализа деятельности отдела:

      определение форм внутренней отчетности,

      определение критериев контроля сотрудников,

      определение критериев контроля показателей (доход, задолженность, количество рекламы).

      Примечания:

      ^*) Контроль производственных процессов, осуществляемых другими подразделениями редакции.

      ^**) Процесс может быть частично автоматизирован.

      ^***) Критерии: сумма задолженности, время ее накопления, количество проведенных переговоров по оплате и их характер, история аналогичных проблем в прошлом, продолжительность сотрудничества и перспективы его продолжения, характеристики иерархии клиента (директор, бухгалтер, ответственный по рекламе, ответственный за принятие решений по оплате), вероятность случайного пропуска в оплате, потребность газеты в средствах, потребность в выполнении планов дохода.

      На (стр.) показаны зоны повышенной ответственности за доход, так как именно на этих этапах появляется заказ, который только затем будет выполняться. Зона ответственности за выполнение заказа: II и III. Зоны ответственности за обеспечение своевременной и полной оплаты обозначены IV и V. Причем участок V – это еще и исправление ошибок допущенных на стадии переговоров в части обсуждения условий сделки и подписания документов и на стадии принятия заказа в части непосредственного подписания договора.

      Точность схемы на принесена в жертву наглядности. Эту небольшую погрешность исправляет, одновременно выделяя понятие «творчество» в отдельную категорию, затрагивая также автоматизацию.

      Табл. 1. Техническая и творческая составляющие по основным рабочим функциям

      Процессы в цепи «появление-выполнение заказа»

      Перечень работ в рамках функционального блока на, пусть даже многоуровневый не показывает условий СКАЧАТЬ