Страсти по ISO 9000. В. В. Ильин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ же ДК хорошо ориентируется в бизнес-процессах компании, является частью высшей управленческой команды и может влиять на формирование стратегии бизнеса, то он сможет сформировать такую СМК, которая будет работать на бизнес, а не за счет бизнеса.

      Это и есть «ключ» к успешному внедрению проекта СМК.

      Решая проблемы каждого из отделов, ДК должен организовать и провести описание БП и последующее бизнес-моделирование (взаимоувязывание и согласование информационных потоков) всей деятельности компании, поскольку ошибки при интеграции отдельных информационных решений в общую систему могут иметь очень дорогостоящие последствия. Именно результат бизнес-моделирования и может и, если «все правильно сделал», должен предвосхитить большинство экспертных рекомендаций консультантов по внедрению СМК.

      В свою очередь, качество управленческого решения обеспечивается информацией: ее наличием/отсутствием, достоверностью, оперативностью получения и обработки, возможностью анализа принимаемых решений. Оценка возможностей СМК именно с этой точки зрения является очень важной задачей. Справиться с ней может только руководитель (читай: ДК), который будет нести ответственность за решения, принятые на основе информации, накапливаемой в самой СМК.

      К основным функциям ДК относится разработка правил, которые оптимизируют все виды деятельности компании, внедрение и контроль их выполнения, а также корректировка по мере необходимости. Он отвечает за то, чтобы компания работала как часы, в которых отлажены все процессы и процедуры, каждый сотрудник знает, зачем он работает, что он делает, каков его вклад в достижение общих целей компании.

      В иерархии должностей ДК подчиняется генеральному директору или его заместителю. Однако во многих как российских, так и зарубежных производственных компаниях данная позиция находится в прямом подчинении директору по производству. Это неправильно. Отдел качества должен быть независимой структурой, контролирующей производство. А получается, что производственники контролируют сами себя.

      Однако именно сегодня рынок труда, по оценке рекрутеров, испытывается острейший дефицит не только квалифицированных ДК, но и рядовых менеджеров в области качества.

      Что нам предлагает популярный поисковик вакансий JOB.RU?

      Ага, вот требуется и Директор по качеству.

      Функциональные обязанности:

      • управление работами по внедрению и совершенствованию СМК;

      • контроль над работой менеджеров по качеству;

      • управление и контроль над разработкой нормативной документации по СМК и ее актуализацией;

      • управление и контроль над разработкой нормативной базы по анализу эффективности и результативности бизнес-процессов всех департаментов компании.

      Требования:

      • высшее образование;

      • опыт руководящей СКАЧАТЬ