Название: Больше чем слова. Как говорить с кем угодно и перед кем угодно
Автор: Артем Богдашин
Издательство: Логос
isbn: 978-5-00255-017-3
isbn:
⇒ Контролировать ситуации, когда учащается сердцебиение и слова вылетают из головы.
⇒ Наполнять беседу энергией.
Я уверен, что, если вы действительно погрузитесь в мой мир, это позволит вам легко и уверенно общаться с людьми, выступать на публике, выстраивать отношения и находить общий язык с окружающими вас людьми.
Часть 1. Невербальное влияние
Люди пытаются найти решение своих проблем, когда читают специализированную литературу и посещают тренинги по коммуникации. Однако многие книги предлагают абстрактные модели и понятия, не давая конкретных рекомендаций о том, как достичь поставленных целей.
Коммуникативные модели часто описывают теорию (намерения в общении) и стратегии (общую организацию общения), редко затрагивая микроуровень – тонкости в общении с людьми и конкретные приемы построения успешного монолога или диалога.
Мой подход начинается не с теории и стратегий, а с практических методов, затем идет объяснение работы со стратегиями (моделями) и, наконец, обращение к теории (общим намерениям).
Обучение коммуникации начинается с микроуровня, а именно с развития невербальных навыков общения.
Невербальные навыки – это микросредства для достижения целей, таких как создание собственного имиджа и повышение влияния на людей на макроуровне.
Так же, как и в боксе, мы начинаем работу с освоения фундаментальных приемов: шаги, уклоны, нырки, удары и т.д., которые боксер может комбинировать. Точно так же эффективное общение – это бесконечная передача информации с помощью глаз, голоса, тела и дыхания.
В этой главе мы постепенно изучим четыре группы микронавыков:
1. Визуальные паттерны:
⇒ Управление вниманием собеседника через направление взгляда.
⇒ Эффективное использование визуальных сигналов для поддержания интереса и усиления воздействия на собеседника.
2. Аудиальные паттерны:
⇒ Управление интонацией и тембром голоса для создания дружелюбного или авторитетного воздействия.
⇒ Регулирование скорости речи и использование пауз для повышения воздействия сообщения.
3. Кинестетические паттерны:
⇒ Понимание того, как телесные движения и жесты влияют на восприятие и воздействие.
⇒ Использование поз и жестов для подчеркивания и усиления коммуникативных целей.
4. Дыхательные паттерны:
⇒ Определение уровня комфорта и готовности собеседника к общению по его дыхательным паттернам.
⇒ Воздействие на дыхание собеседника, которое может помочь в управлении эмоциональным состоянием и создании благоприятной обстановки.
Эти навыки помогут вам стать более эффективным и влиятельным коммуникатором в различных ситуациях.
Глава 1. Управление вниманием
Карл Роджерс, известный личностно-ориентированный СКАЧАТЬ