Эксплуатация ЦОД. Практическое руководство. Константин Нагорный

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ на этот, казалось бы, формализм подхода, у вас будут четкие критерии того объема работы и уровня сервиса, который вы предоставляете другим. Информация не останется на уровне «договоренностей в почтовой переписке» между сотрудниками компании, которые могут ее покинуть и не оставить следов договоренностей. Также, опираясь на задокументированные условия OLA, можно обосновать те или иные затраты на резервирование и уровень обслуживания вашей инфраструктуры.

      Например: для корпоративного ЦОД планировалась установка сетевого оборудования одного из вендоров. Выяснилось, что данному оборудованию присущи технологические особенности, а именно – подача охлаждающего воздуха к нему осуществляется от одной боковой стороны к другой, а также низкая температурная устойчивость: при 35 °C уже фиксировался перегрев. Эксплуатационной команде ЦОД пришлось не только демонтировать все боковые стенки уже установленных стоек холодных коридоров, но и понижать температуру подаваемого холодного воздуха до минимально возможной в 16 °C, чтобы сохранить температуру в пределах рабочего диапазона этого сетевого оборудования.

      Для ЦОД крайне важно понимать требования SLA с клиентами и, исходя из них, иметь определенные зафиксированные SLA с поставщиками, так как это напрямую влияет на жизнеспособность ЦОД. SLA с поставщиками должны давать возможность ЦОД обеспечить SLA перед клиентами. Поэтому важно иметь фиксированные и прозрачно измеряемые метрики, по которым клиенты могут оценить качество и непрерывность предоставляемых им сервисов ЦОД.

      В контексте данной книги мы не будем рассматривать все составляющие SLA между клиентом и ЦОД, так как это в основном коммерческие вопросы. В любом случае в SLA будут присутствовать требования о непрерывности подачи электроэнергии в каком-либо виде, допустимые диапазоны температуры и влажности. Так как это коммерчески значимая информация, все цифры должны иметь различные инструментальные источники подтверждения параметров, указанных в SLA (BMS[20], поверенные средства измерения и т. д.).

      Основные параметры SLA для ЦОД

      Обрисуем параметры SLA по отдельности.

      1. Подача электроэнергии

      Очевидно, что электропитание – самый критичный параметр, который требуется обеспечивать службе эксплуатации. Его потеря или даже ухудшение параметров на доли секунды приводит к отключениям.

      Например: в одном из крупных ЦОД были установлены слишком широкие параметры ИБП по допустимому диапазону частоты (50 ± 4 Гц). Это не было отслежено на этапе ПНР, и в итоге при частоте ниже 47 Гц у клиентов стало перезапускаться оборудование при сохранении электропитания в стойке. Сложность выявления этой проблемы заключалась в том, что не все оборудование реагировало на изменения частоты, что не позволяло однозначно идентифицировать проблему на стороне инженерной инфраструктуры ЦОД.

      В зависимости от коммерческих условий процент непрерывности подачи электроэнергии может быть разным. Также могут СКАЧАТЬ