Переворот мышления: Вопросы, которые меняют реальность. Олег Лебедев
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Переворот мышления: Вопросы, которые меняют реальность - Олег Лебедев страница 6
Название: Переворот мышления: Вопросы, которые меняют реальность
Автор: Олег Лебедев
Издательство: Автор
isbn:
isbn:
Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно ответить кратко, часто «да» или «нет», или выбрать из ограниченного набора вариантов. Они не требуют глубокого анализа или развернутых рассуждений и, как правило, предназначены для получения конкретной информации или подтверждения чего-либо.
Примеры закрытых вопросов:
Ты уже сделал домашнее задание?
Этот продукт продается?
Ты собираешься на встречу?
Закрытые вопросы могут быть полезны в ситуациях, когда нужно получить точные, фактические данные или подтвердить наличие определённых условий. Например, в процессе работы с клиентами можно задавать вопросы вроде «Вы заинтересованы в нашем продукте?» или «Вы готовы подписать договор?». Эти вопросы позволяют быстро определить степень готовности к сотрудничеству.
2. Преимущества и ограничения закрытых вопросов
Преимущества:
Эффективность: Закрытые вопросы позволяют быстро и чётко получить информацию, не затрачивая время на дополнительные размышления.
Управляемость: Вопросы с ограниченным числом ответов помогают контролировать ход беседы, что может быть полезно в ситуациях, когда требуется сфокусироваться на конкретных фактах.
Конкретика: Когда нужна чёткая информация или точка зрения, такие вопросы удобны и быстры в использовании.
Ограничения:
Ограниченность: Закрытые вопросы не стимулируют глубокие размышления и не открывают новых перспектив. Они ограничены рамками того, что уже известно.
Отсутствие креативности: Эти вопросы не побуждают к новому взгляду на ситуацию или задаче. Они могут быть полезны на одном этапе процесса, но не создают пространства для инноваций.
Поверхностность: Часто закрытые вопросы приводят к поверхностным ответам, не затрагивающим суть проблемы.
3. Открытые вопросы
Что такое открытые вопросы?
Открытые вопросы, в отличие от закрытых, предполагают более развернутые ответы и стимулируют рассуждения. Они побуждают собеседника к размышлениям, помогают раскрыть скрытые аспекты проблемы и позволяют увидеть ситуацию с разных точек зрения. Такие вопросы обычно начинаются с слов «что», «как», «почему», «в чём…» и не ограничиваются простыми фактами.
Примеры открытых вопросов:
Как ты видишь решение этой проблемы?
Почему ты считаешь, что это важное изменение?
Что мы можем сделать, чтобы улучшить этот процесс?
Открытые вопросы помогают углубить анализ, сделать его более многогранным и выявить причины, которые остаются скрытыми при использовании закрытых вопросов.
4. Преимущества и ограничения открытых вопросов
Преимущества:
Гибкость: Открытые СКАЧАТЬ