Переворот мышления: Вопросы, которые меняют реальность. Олег Лебедев
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Переворот мышления: Вопросы, которые меняют реальность - Олег Лебедев страница 3
Название: Переворот мышления: Вопросы, которые меняют реальность
Автор: Олег Лебедев
Издательство: Автор
isbn:
isbn:
2. Вопросы стимулируют креативность и поиск альтернатив
Когда вы задаёте вопрос, вы активизируете творческие процессы в мозгу. Вместо того чтобы фиксироваться на одном варианте, вы начинаете рассматривать множество возможностей.
Техники:
«А что если?» – Этот вопрос помогает выйти за рамки реального и представить альтернативные сценарии. Например, «А что если наша компания начнёт продавать свои услуги онлайн?»
«Почему бы не?» – Помогает пересмотреть ограничения. Например, «Почему бы не сократить процесс производства вдвое?»
Исторический пример:
Генри Форд однажды задал вопрос: «Почему производство автомобилей занимает так много времени?» Ответы на этот вопрос привели к созданию конвейерной линии, которая произвела революцию в промышленности.
3. Вопросы помогают выявить корневую причину проблемы
Иногда мы пытаемся решать проблему, не осознавая её истинной природы. Вопросы помогают докопаться до сути, чтобы найти наиболее эффективное решение.
Техника: метод «5 почему»
Этот метод, популяризированный в компании Toyota, заключается в том, чтобы задавать вопрос «Почему?» до тех пор, пока вы не доберётесь до корня проблемы.
Пример:
Проблема: Клиенты недовольны сроками доставки.
Почему доставка задерживается? – Потому что не хватает сотрудников на складе.
Почему не хватает сотрудников? – Потому что многие из них уволились.
Почему уволились? – Потому что жалуются на низкую зарплату и условия труда.
Почему компания не улучшила условия? – Потому что это не считалось приоритетным.
Почему это не приоритет? – Потому что не было анализа влияния условий труда на бизнес.
Ответив на эти вопросы, можно не просто ускорить доставку, а устранить причину проблем в логистике.
4. Вопросы способствуют коллаборации и открывают новые взгляды
Когда вы задаёте вопросы другим людям, вы вовлекаете их в процесс поиска решений. Это особенно важно в командах, где каждый может внести свою уникальную перспективу.
Пример из бизнеса:
При разработке нового продукта в компании IDEO дизайнеры активно используют вопросы, чтобы понять потребности пользователей. Вместо «Что мы можем предложить?» они спрашивают: «Какие потребности у людей есть, но пока не удовлетворены?» Такой подход позволяет находить действительно инновационные решения, которые меняют рынок.
5. СКАЧАТЬ