Маркетинговые коммуникации для конгресс-отеля «Малахит». Сергей Каледин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ системы эффективных коммуникаций как: реклама (на телевидении, радиореклама, в СМИ, наружная, реклама на транспорте), прямой маркетинг в торговых залах – это сочетание прямого маркетинга с мерчендайзингом, выставки (но выставочные контакты в России на сегодняшний день отрабатываются на недостаточно высоком уровне).

      Зарубежная практика, относительно выбора и использования средств маркетинговых коммуникаций на шаг впереди России. Там используются следующие эффективные маркетинговые коммуникации: реклама, прямой маркетинг, посредством использования Интернет, связи с общественностью, спонсорство, в том числе спортивное.

      1.2 Сущность маркетинговых коммуникаций

      Вопросы получения эффективных маркетинговых коммуникаций, на сегодняшний день, являются одними из наиболее значимых в планировании маркетинговой деятельности. При планировании маркетинговых исследований российские организации зачастую ограничиваются изучением потребителей и конкурентов, тогда как полноценные маркетинговые исследования в обязательном порядке должны включать такое направление, как маркетинговые коммуникации. Кроме того, необходимо в ходе таких исследований получать количественную оценку их эффективности, что позволит в дальнейшем избежать ненужных затрат.

      Традиционный подход трактует понятие эффективности как некоторое оптимальное соотношение между затратами и выпуском продукции, при этом объем выпуска, превышающий данный объем затрат, будет соответствовать большей эффективности.

      Качественно разработанная стратегия внешних коммуникаций – это выбор наиболее эффективных для целевой аудитории инструментов маркетинговой коммуникации, создание плана, принципов их использования и смыслового содержания, связанного с преимуществами бренда и характеристиками целевой аудитории.

      Внешние коммуникации компании информируют потребителей, торговую сеть и широкую деловую общественность о своей деятельности. Это:

      пресс-релизы, статьи для СМИ;

      публичные выступления;

      информационные бюллетени;

      дни открытых дверей и др.

      Внешние коммуникации направлены на самые различные объекты: СМИ, властные структуры, торговую сеть, профессиональные сообщества, акционеров, партнеров, потребителей. При этом коммуникации должны отвечать принципам достоверности, открытости и динамичности.

      Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:

      информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;

      убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать СКАЧАТЬ