Управление по целям и ключевым результатам: Как распространить методологию OKR на всю организацию. Ветри Веллор

Чтение книги онлайн.

      Но руководство компании не реализует ключевые инициативы самостоятельно. Они делегируются отделам; таким образом, общекорпоративная ключевая инициатива «выпустить новую версию игровой платформы, чтобы повысить заинтересованность» становится целью для производственного отдела и к этой цели привязывается ключевой результат всей компании – удержание более чем 90 % пользователей. Общекорпоративная ключевая инициатива по расширению охвата пользователей игровой платформы становится целью для отдела маркетинга, и к ней привязывается общий ключевой результат «довести число активных пользователей до 150 млн в месяц».

      Тот и другой отдел разрабатывают собственные ключевые результаты и новые ключевые инициативы, чтобы достичь цели на уровне своего подразделения.

      Я не хочу, чтобы слово «делегирование» было понято неправильно: выработка OKR – это совместный процесс. Ни в масштабах компании, ни в масштабах отдела, ни на уровне команды, ни на индивидуальном уровне OKR не должны составляться изолированно, без двунаправленного диалога.

      С того момента, как руководство разработает OKR для всей компании, они должны способствовать двустороннему диалогу между лидерами и теми, кто отчитывается перед ними о своих поставленных целях и ключевых результатах. Этот процесс должен происходить на каждом уровне организации. При этом каждый отдел и команда должны обладать свободой выбора в том, «как» они достигнут своих целей, т. е. в выработке ключевых инициатив. Этот совместный подход служит ключом к OKR для всех.

      Цель компании:

      ● Стать лучшей игровой платформой в Северной Америке.

      Ключевые результаты:

      ● Довести число активных пользователей до 150 млн в месяц.

      ● Достичь более чем 90 % удержания пользователей.

      Ключевые инициативы:

      ● Выпустить новую версию игровой платформы к 1 июня, чтобы повысить заинтересованность (делегировано производственному отделу).

      ● Увеличить охват игровой платформы на 10 млн новых пользователей (делегировано отделу маркетинга).

      Цель отдела маркетинга:

      ● Увеличить охват игровой платформы.

      Ключевые результаты:

      ● Довести число активных пользователей СКАЧАТЬ