Управление по целям и ключевым результатам: Как распространить методологию OKR на всю организацию. Ветри Веллор
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Управление по целям и ключевым результатам: Как распространить методологию OKR на всю организацию - Ветри Веллор страница 6

СКАЧАТЬ для кого-то еще. Это обеспечивает согласованность между общекорпоративными OKR и приоритетами каждого отдела. Подробнее об этом читайте в части II.

Как согласуются цели, ключевые результаты и ключевые инициативы

      Как взаимодействуют между собой цели, ключевые результаты и ключевые инициативы? Попробую объяснить на примере.

      Снова вернемся к нашей компании – разработчику видеоигр, и предположим, что она хочет завоевать рынок видеоигр Северной Америки. Вот как будет тогда выглядеть ее цель:

      Цель. Стать лучшей игровой платформой в Северной Америке.

      Но что значит «лучшей»? Для начала необходимо прояснить, что такое «лучшая игровая платформа в Северной Америке», так как разные сотрудники организации могут понимать это по-разному. Чем определяется параметр «лучшая»: доходами, популярностью, пользователями или чем-то совершенно другим? Нужно, чтобы вы могли оценивать полученные бизнес-результаты объективно и во всей организации имелось общее четкое понимание того, к чему вы стремитесь, а не только того, что вы делаете, чтобы достичь цели.

      Следовательно, нам нужно добавить ключевые результаты, которые объяснят, что, собственно, означает «лучшая» с точки зрения результатов.

      ● Цель. Стать лучшей игровой платформой в Северной Америке.

      ● Ключевой результат. Довести число активных пользователей до 150 млн в месяц.

      ● Ключевой результат. Достичь более чем 90 % удержания пользователей.

      Но как эта игровая платформа достигнет ключевых результатов, свидетельствующих об успехе?

      Чтобы это понять, мы выделяем ключевые инициативы: это и есть наше «как», т. е. способ, которым мы достигаем ключевых результатов.

      Перепишем OKR, добавив к ним ключевые инициативы.

      ● Цель. Стать лучшей игровой платформой в Северной Америке.

      ● Ключевой результат. Довести число активных пользователей до 150 млн в месяц.

      ● Ключевой результат. Достичь более чем 90 % удержания пользователей.

      ● Ключевая инициатива. Выпустить новую версию игровой платформы к 1 июня, чтобы повысить заинтересованность.

      ● Ключевая инициатива. Увеличить охват игровой платформы на 10 млн новых пользователей.

      Эти ключевые инициативы и есть та работа, которую должна выполнить компания, чтобы максимально увеличить шансы на достижение ключевых результатов и в конечном счете цели. Как правило, ключевые инициативы необходимо отслеживать и мониторить так же тщательно, как и ключевые результаты.

      Ключевые инициативы и проекты – это работа команды на достижение поставленной цели. Ключевые результаты – это бизнес-отдача от этой работы, которая помогает оценить успешность продвижения к цели.

      Собственно, и ключевые инициативы, и проекты – это путь к цели, только выраженный по-разному.

      Ключевые СКАЧАТЬ