Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко. Пак Чжэен
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен страница 3

СКАЧАТЬ рад, что поговорил с тобой об этом».

      «Спасибо, что выслушал».

      «Благодаря тебе я стала чувствовать себя спокойнее и теперь знаю, что мне делать».

      Если в разговоре были такие фразы, значит, разговор удался.

      В чем же разница?

      Дело в том, что эти фразы являются продолжением наших автоматических мыслей.

      Если беседа идет не так, как хочется, многие начинают критиковать личность собеседника или ненавидеть себя и думать, что потерпели поражение. Поэтому они не оставляют шанса восстановить отношения или думают, что их нужно прекратить. А может быть начинают винить себя и впадают в депрессию.

      Но сколько раз из-за этих мыслей вы долго злились на человека или полностью разрывали отношения, а потом жалели об этом или погружались в глубокую депрессию?

      В этой книге мы не будем списывать неудачи в коммуникации на свойства личности человека. Мы сделаем акцент на автоматическом мышлении. Также нужно отметить, что мы говорим не о тех мыслях, которые вы обдумывали в течение долгого времени, а 

      Когда автоматические мысли вырываются вслух, они сильно затрудняют общение, а при повторении только усугубляют конфликт.

      Паттерны автоматических мыслей, которые портят общение

      Какие автоматические мысли портят коммуникацию между людьми?

      

      На прошлых выходных я поссорилась со своим парнем, с которым встречаюсь три года.

      В тот день мы договорились встретиться в два часа дня. Я всегда прихожу первой. Пока я ждала, за соседним столиком сидел другой мужчина и ждал свою девушку, вскоре она пришла. От своего парня я этого не ждала, но в тот день он еще и опоздал на 15 минут. Он вошел с улыбкой, не извинился, и его первыми словами были: «Почему ты пришла так рано?» Я не сдержала накопившегося раздражения и выпалила:

      «Это я рано пришла? Да это ты опоздал!» – 1. Суждение

      «Скажи, у тебя есть хоть какое-то представление о времени или нет? Ты на работу так же приходишь вовремя?» – 2. Критика

      «Сколько раз я тебе говорила, чтобы ты не опаздывал?!» – 3. Принуждение

      «Парень за соседним столиком пришел раньше и ждал свою девушку. Я для тебя вообще что-нибудь значу?» – 4. Сравнение

      «Так сложно прийти вовремя? Это же само собой разумеется!» – 5. Принятие как должное

      «Если бы ты хотя бы извинился, я бы так не взорвалась». – 6. Рационализация

      Должно быть, девушка очень расстроилась и разозлилась. Было бы неплохо, если бы молодой человек искренне извинился или поблагодарил ее за ожидание. Но он попытался СКАЧАТЬ