Живой театр тренинга. Наталья Самоукина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ не адаптирует программу под запрос группы, бывает директивным и не организует диалог с участниками. Мой тренинг начался с анализа запросов и потребностей участников, я уделила внимание каждой позиции, высказанной на группе. При такой тактике были достигнуты три плюса: я сохранила возможность быть убедительной и позитивной, интерактивное обучение было эффективным, и клиентка не скучала на тренинге, который она слушала второй раз.

      Вторая заповедь тренера: сдержанно и с достоинством говори о своих достижениях. Тренинг начинается с самопрезентации тренера, что правильно. Однако если рассказ тренера о своих достижениях ведется с восторгом и преувеличением, это скорее, минус, нежели плюс. Чтобы удержаться от излишне активной саморекламы, необходимо вовремя увидеть невербальные сигналы в аудитории – изменение выражений лиц своих слушателей. Как интеллигентные люди, они будут терпеливо слушать эмоциональное бахвальство тренера, однако их лица станут безразлично-отстраненными. В эти минуты можно «прочитать» мысли людей: «Ты сначала сработай, и мы сами оценим, насколько ты – хороший тренер! Что зря учебное время тратить? Мы за него заплатили!»

      Бывает и так, что в конце тренинга тренер начинает рекламировать свою новую книгу, которую продает его менеджер. Это понятный маркетинговый прием: тренинг заканчивается, и слушатели с удовольствием приобретут книгу с авторской подписью на титульной странице. Но и здесь важно найти разумный формат по затрате времени. Если тренер тратит больше часа на презентацию книги в конце тренинга, это «съедает» общее учебное время. Лучше сказать несколько сдержанных фраз по предлагаемой книге, а клиенты сами оценят и приобретут книгу, если решат это сделать.

      Маленькая ремарка: красиво выглядит, если в конце тренинга тренер не продает, а просто дарит свою новую книгу слушателям. Такой жест люди воспримут как дополнительный бонус и всегда оценят позитивно.

      Третья заповедь: не рассказывай о себе слишком много личной информации. Под «личной информацией» я имею в виду не конкретные примеры, которые тренер приводит с целью иллюстрации темы тренинга. Примеры приводить необходимо, они помогают сделать тематику тренинга красочной, узнаваемой и понятной. Под «личной информацией» я понимаю рассказы о своем детстве, своих родителях, девушках или юношах, любовях, счастливых и не очень, своих заболеваниях, интимных переживаниях, страданиях и т. п. Я искренне удивляюсь: зачем на десятой минуте тренинга говорить о своем муже (или жене), детях, друзьях, тетях и дядях? Что в этом убедительного? Но ведь многие российские и западные тренеры это делают!

      Попробую понять своих коллег. Очевидно, это может быть сделано для контакта с аудиторией, чтобы показать себя обычным, доступным человеком, таким, как участники тренинга. Однако в таком техническом «приеме» есть определенная опасность: когда тренер сокращает дистанцию в общении с аудиторией за счет своей личной информации, участники СКАЧАТЬ