Малая энциклопедия современного маркетинга. Эмиль Ахундов

Чтение книги онлайн.

      – пересмотрели и расширили товарную линейку, внедрили новые смежные услуги, создали пакетные предложения.

      – провели обучающие тренинги для администраторов

      – пересмотрели работу с имеющимися пациентами: поздравления с днями рождениями и праздниками + бонусы

      – подключили генераторы заявок

      – подключили продвижение на картах

      – вовлекли главного врача в работу с врачами по общению с пациентами и умению говорить

      – внедрили систему планирования потока пациентов

      – активно занялись работой с репутацией в сети SERM (отзывы на площадках, размещение статей от имени клиники и врачей на интернет-площадках)

      – внедрили активности в соцсетях со смежными бизнесами

      – поменяли СRM-систему и подключили онлайн запись на сайт

      – провели аналитику и внесли коррективы на сайт, взяли СЕО продвижение на контроль

      Общий итог: первичные обращения выросли на 25%, повторные обращения на 200%, общая выручка годовая выросла на 34%.

      Негативный опыт

      В начале моего пути интернет-маркетолога я соглашалась на дополнительный объем работ бесплатно, не оговаривала пул задач, как будет вестись отчетность и самое главное – чего заказчик хочет в итоге. Не донесены были основные понятия мной и заказчик считал, что я, как волшебная палочка, за мизерный бюджет сделает миллионы выручки без вложений в рекламу.

      Наверное, у многих был такой опыт, когда не повезло с заказчиком или директором. В результате того, что я не сказала все, что должна, а заказчик не ценил меня как специалиста – ничего хорошего у нас не вышло, хотя шансы на успех были.

      Спустя три месяца работы на проекте меня просто тихо убрали, не внеся предоплату за будущий период. Хотя и по сей день я вижу, что даже заброшенные аккаунты в социальных сетях и на картах приносят заявки и звонки спустя годы.

      Эта история научила меня следующему: всегда обговаривать все задачи и ответственность за них, чтобы не попасть в ситуацию с неоправданными ожиданиями, и очень важному правилу: «любая работа должна быть оплачена».

      Линд Юлия

      «Всё, что могут другие, можешь и ты!»

      Математик, кандидат физико-математических наук в области программирования. Дипломированный SMM-специалист и таргетолог, реализую научный подход в SMM. Специализируюсь на социальной сети ВКонтакте, в моей копилке более 20 крупных проектов и сотни консультаций по развитию бизнеса. Разработала систему комплексной оценки системы продаж в социальных сетях, которую успешно внедряю при создании и ведении экспертных СКАЧАТЬ