Название: Корпоративные закупки. Как построить эффективную систему закупок в компании
Автор: Ирина Поворозник
Издательство: Альпина Диджитал
isbn: 9785961485943
isbn:
8
OTIF (On Time In Full) – вовремя и в полном объеме. Показатель состоит из двух частей: своевременность и полнота поставки; имеет много вариаций – разные компании рассчитывают его по-разному в зависимости от того, что вкладывают в понятия «своевременность» и «полнота».
9
Наличие этого документа зависит от особенностей учетной системы.
10
ROI (Return On Investment) – возврат на инвестиции.
11
Исследования лучших практик в закупках Assessment of Excellence in Procurement компании Kearney, 2019–2020 гг. https://www.kearney.com/procurement/the-assessment-of-excellence-in-procurement-study.
12
Барлоу Дж., Меллер К. Жалоба – это подарок: Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
13
Материалы открытого круглого стола по управлению закупками, 2019 г.
14
NPS (Net Promoter Score) – индекс потребительской лояльности.
15
Некоторые полезные материалы по теме CJM вы можете найти в книгах, перечисленных в Приложении.