Дискуссия: логика и психология. Сергей Попов

Чтение книги онлайн.

      Советы.

      не сгущайте краски в своих суждениях (при необходимости это сделают за вас другие);

      ориентируйтесь на ключевые слова собеседника, демонстрирующие, как он представляет проблему;

      не навязывайте свою точку зрения, если не можете кратко, четко и, самое главное, доказательно ее изложить;

      употребляйте простые слова и образы (поменьше научного и профессионального жаргона);

      стройте свою речь логично и кратко (хороша лишь та речь, в которой между вступлением и заключением проходит мало времени).

      Во время обсуждения не надо объяснять все, что вы знаете о предмете разговора. Для демонстрации логики решения достаточно четко изложить одно исчерпывающее доказательство.

      На втором этапе уместно прибегать к повторению основных параметров стоящей проблемы. Это позволяет уяснить самому и продемонстрировать собеседникам ее разные стороны, чтобы можно было принять, осознать и проверить эту информацию.

      III. Третий этап встречи состоит в уточнении своих целей и формулировании желаемого результата. Стороны пытаются определить идеальное для них решение, оказывая друг на друга определенные воздействия, палитра которых достаточно разнообразна. Перечислим те из них, которые уместно использовать без риска внести излишний субъективизм.

      Интерпретация есть основа методов воздействия. Представляет собой альтернативное видение проблемы, основанное на личном опыте, способствует изменению взглядов сторон на проблему.

      Совет – разновидность интерпретации. Состоит в высказывании пожеланий, общих идей о том, как действовать, думать, вести себя. Может содержать полезную информацию о предмете и теме разговора.

      «Ситуация действительно не простая, но не стоит зацикливаться на этих двух решениях. Мне представляется, что вы можете выйти из положения, взяв в банке краткосрочный кредит.»

      Обратная связь состоит в том, чтобы выразить свое мнение по определенному вопросу. Дает конкретные данные для восприятия и понимания личности. Тем самым собеседнику получает возможность понять, как вы его воспринимаете.

      «Мое мнение по данному вопросу несколько отличается от мнения уважаемого Петра Алексеевича. Мне кажется, что если мы возьмем кредит и чуть сэкономим на спонсорских и представительских расходах, то без труда выйдем из этого положения.»

      Самораскрытие состоит в привлечении личного опыта в качестве помощника решения проблемы. Связано с приемом СКАЧАТЬ