Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру. Ирина Плотникова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру - Ирина Плотникова страница 18

СКАЧАТЬ табличках в разных странах? Вы обращаете на них внимание, когда там бываете?

      Так что, как заметил Артур Конан Дойл в повести «Этюд в багровых тонах»: «Личности могут быть разными, большинство же остается неизменным».

      Получается, что, несмотря на индивидуальность, присущую человеку, каждый Homo sapiens – это прежде всего существо социально-культурное. Он живет в своем культурном контексте и подчиняется нормам и порядкам, принятым в его социуме.

      В противном случае не было бы государственных границ, весь мир был бы единым целым.

      Помните, как замечательно написал Е. Евтушенко в поэме «Фуку»:

      На пограничных столбах отдыхающие

      птицы,

      что это за деревья,

      не поймут, хоть убей.

      Наверно,

      люди сначала придумали границы,

      а потом границы стали придумывать людей.

      Границами придуманы

      полиция, армия и пограничники.

      Границами придуманы

      таможни и паспорта…

      И продолжая поэта, все остальное бытие, что существует за этими границами. Кто много путешествует, тот видел и знает.

      Каждая культура в своих границах строгает и отшлифовывает все и всех по своему дизайну.

      Родители, детский сад, школа, университет, общественные организации и институты долго обучают своих детенышей всем видам поведения и коммуникации.

      Культура, в которой мы рождаемся и растем, выучивает нас не только тому, как следует поступать или говорить в том или ином случае, но и как понимать и интерпретировать поступки других людей. В процессе взаимодействия с другими мы вольно или невольно перенимаем друг от друга способы выражения эмоций, мышления и поведения в конкретных ситуациях.

      ? Вы учите своих детей правилам этикета и нормам поведения в обществе?

      ? Эти нормы в своей глубинной основе отличаются от тех, которым вас учили ваши родители?

      ? Как сильно отличаются коммуникативные паттерны ваших детей от ваших?

      Становясь взрослыми, мы следуем этим урокам и инструкциям автоматически. Кросс-культурные психологи (специалисты, изучающие поведение людей в разных странах) установили, и это важно помнить, что понятие своей культуры складывается к 10—12 годам и потом плохо поддается изменениям.

      Изучение систем воспитания и образования, данные наблюдений по всему миру, сотни кросс-культурных исследований и научных экспериментов выявили характерные нюансы мышления и взаимодействия с окружающей средой, свойственные большинству членов определенной культуры, но не свойственные другой.

      Это подтверждается и Региональной картотекой человеческих отношений, (Human Relations Area Files, HRAF), где собраны сведения о повседневном поведении представителей около 400 культур по любому аспекту социально-культурной жизни, которая ведется с 1949 года.

      Вывод первый.

      Все вышеперечисленное ведет к предсказуемости СКАЧАТЬ