Деловой этикет в глобальном мире. Страны Aзии. Наталья Михайловна Фрицлер

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ общения и воспринимаются как естественный атрибут речи. Собеседники не перебивают друг друга или переводчика, если последний участвует в переговорах. Огромное значение придается вежливости и соблюдению гармонии, в основе которой, среди прочего, лежит концепция «невозможности потери лица». Под «лицом» в данном случае понимается поведение человека, которое должно соответствовать нормам той группы, которую он представляет. Если эти нормы по той или иной причине оказываются нарушенными, человек оказывается в унизительном для него положении, которое тяжело переживается при публичной потере лица. В качестве примера можно привести необходимость сказать «нет», особенно непосредственному начальнику, да еще в присутствии других людей. Это выглядит как оскорбление и поэтому несовместимо с нормами поведения сотрудника по отношению к руководителю.

      Ситуация выглядит совершенно иначе в арабских культурах, где переговоры ведутся более эмоционально. Участники могут перебивать друг друга, активно используя при этом язык тела и жестов. Если кто-либо из участников отвлекается на телефонный звонок, это не воспринимается как невежливое поведение в адрес другой стороны. В переговорное помещение могут заходить посторонние люди, которым нужно что-либо обсудить с тем или иным из участников, что также считается допустимым. Светская беседа может в целом длиться довольно долго, прежде чем арабские партнеры приступят к разговору по существу.

      В отличие от профессионального общения, где вопросы разрабатываются с определенной целью, отражающей задачи данной профессии, светское общение осуществляется для установления и (или) поддержания контактов, заполнения пауз в программе мероприятия и др. Фактически это выглядит как общение ради общения (или ради будущего общения). Вопросы, как правило, задаются спонтанно и концентрируются вокруг той или иной безопасной темы (см. выше).

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Camerer, Rudi and Mader, Judith (2012) Berlin, Cornelsen Schulverlage GmbH

      2

      Кузьмин Э. Протокол и этикет дипломатического и делового общения. М.: ДА МИД России, 1996, с.4

      3

      https://www.ethnologue.com/statistics/size (дата обращения 07.05.2022)

      4

      См., напр., Дъячков М.В. Миноритарные языки в полиэтнических (многонациональных) государствах. М., ИНПО, 1996

      5

      Материалы данного раздела разработаны на основе СКАЧАТЬ