Малое собрание сочинений. Том 6. От стратегии страны до продюсирования своей жизни. Владимир Токарев
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Малое собрание сочинений. Том 6. От стратегии страны до продюсирования своей жизни - Владимир Токарев страница 13

СКАЧАТЬ оказывая услуги «Тайного покупателя». А в речном круизе есть возможность познакомиться с работой большого количества турбюро, проводящих экскурсии по городам страны, с работой ресторанов теплоходов, услугами горничных и пр.

      Одна из проблем речных круизов, по мнению экспертов, заключается в недостаточном уровне сервиса и недостаточной «раскрученности» круизного отдыха. (ПРИМ.: Внося посильный вклад в решение последней задачи, нам удалось обнаружить, что в одном и том же круизе на одном и том же теплоходе турист может получить 4 разных маршрута).

      Мои планы

      Хочу попробовать выполнить стратегическую экспресс-диагностику – СЭД внутреннего туризма и представить ее читателям «Эха Москвы».

      Под СЭД мы понимаем разработку эскизной стратегии, основанную только на той информации, которая есть в головах участников проекта по такой разработке. В данном случае – только в моей голове.

      У меня есть опыт разработки нескольких стратегий туристической компании, но нет опыта разработки стратегии какой-либо отрасли (в то же время, есть опыт анализа стратегии Чувашского региона, он опубликован).

      Работа будет включать в себя несколько этапов:

      – анализ сил и слабостей внутреннего туризма,

      – выведение опасностей и возможностей на рынке,

      – формулировка стратегических решений, которые можно реализовать практически и др.

      Стратегия внутреннего туризма

      НЕМНОГО ТЕОРИИ

      Сначала я напомню классический алгоритм разработки стратегии:

      Алгоритм разработки стратегии фирмы.

      Стратегическая экспресс-диагностика состоит из 5 этапов, которые представлены на рисунке. Она включает в себя:

      1. анализ сил и слабостей,

      2. опасностей и возможностей,

      3. анализ конкурентов,

      4. выведение стратегических решений, составляющих стратегию, из SWOT – анализа,

      5. а также стратегический аудит и подготовку мероприятий по реализации стратегии.

      Однако наш многолетний опыт показал, что анализ конкурентов, в большинстве случаев, можно опустить без большого риска – он отразится в списке опасностей и возможностей. А самый простой этап – это подготовка списка мероприятий, когда стратегические решения, составляющие стратегию, уже выведены. Поэтому он тоже здесь не представлен. Но представлены книги, в которых можно посмотреть наши ноу-ха по всем темам СЭД.

      Слабые стороны внутреннего туризма

      Напомню, что в моих планах было выполнить стратегическую экспресс-диагностику – СЭД туристической отрасли.

      Первый шаг – выявление сильных и слабых сторон этой отрасли.

      По технологии, которую СКАЧАТЬ