.

Чтение книги онлайн.

      Сотрудники отдают свою энергию организму-работодателю и получают взамен деньги, самореализацию, общение в коллективе и развитие.

      Вспомним, фармацевты и провизоры выполняют функции: представительские, материальные, качествосберегающие и экспертные.

      Однако испытывая ежедневное давление со стороны покупателей в виде возражений по цене и недовольства из-за неполного ассортимента (дефектуры), они начинают думать, что несут личную ответственность за цены и ассортимент и часто говорят:

      • «Наши цены недостаточно низки. А мы хотим ещё более низкие цены».

      • «Наш ассортимент маловат. А мы хотим ещё более широкий ассортимент продукции».

      • «Дайте нам самые низкие цены на рынке и самый большой ассортимент среди конкурентов!»

      • «Дайте нам побольше скидок для покупателей! Тогда мы точно выполним план!»

      Ценообразование, определение ассортимента и размер скидок – это не функция фармацевтов и провизоров.

      Это миссия аналитиков и финансистов, которые определяют ассортимент на основании анализа рынка и рассчитывают цены и размер скидок, опираясь на данные о рентабельности предприятия.

      Для нормального существования организации абсолютно необходимо, чтобы сотрудники не пытались вторгаться в чужую зону ответственности.

      Покидая границы своих обязанностей, они оставляют собственную территорию в опасности и начинают хуже выполнять свои функции.

      Не беспокойтесь за то, что не находится в ваших руках. Ежедневно заботьтесь только о том, что в ваших силах. Для успеха нужно понимать не только свои задачи, но и то, что вашей задачей НЕ является.

      Как появилась эта книга?

      Вначале у меня был мешок, наполненный информацией. Потом я придумала структуру и, доставая из мешка главы, нанизывала их на структуру-канву. Мой первоначальный замысел был безГРАНИЧным. Хотелось пойти в своём сочинении вдаль и вширь – написать и об этом, и о том. Как бывшая собирательница плодов и кореньев, я собирала в «торбу» СКАЧАТЬ