Название: Искренний сервис
Автор: Максим Недякин
Издательство: Эксмо
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Название: Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Название: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: