Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Максим Недякин

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Автор: Максим Недякин

Издательство: Эксмо

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия: Бизнес. Как это работает в России

isbn: 978-5-04-097205-0

isbn: 2018

Аннотация:

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.