Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

      Пять принципов организации рабочего места (Тойота) оптимизируют рабочее место с целью повышения производительности труда:

      ♦ сортировка – определите, что вам действительно нужно, сомневаетесь – уберите лишнее;

      ♦ порядок – храните нужное в строгом порядке, чтобы любую вещь можно было легко достать;

      ♦ уборка – не допускайте грязи на оборудовании, полу, стенах, устраняйте источники загрязнения;

      ♦ стандартизация – установите стандарты, на их фоне будут ясно видны отклонения от нормы;

      ♦ самодисциплина – поддерживайте то, чего достигли, чтобы не вернуться на прежний уровень.

      Стандартизация процессов

      Если операции выполняются по стандарту, то процесс будет стабильным. Нестабильность процесса в этом случае показывает на неисполнение стандарта. Корректируя стандарты, можно видеть, как изменяются выходные параметры, адекватно оценивать и анализировать результаты, выявлять тенденции, бороться с вариативностью и реально управлять качеством. Стандарты изменяют по мере улучшения качества продукции и по мере избавления от потерь (постоянное совершенствование).

      Необходимо ранжирование стандартов по уровням:

      ♦ организация управления;

      ♦ работа оборудования;

      ♦ комплектующие;

      ♦ технологические процессы.

      Основные задачи стандартизации следующие:

      ♦ создание эталонного способа выполнения работы, соблюдение которого приведет к наилучшим результатам;

      ♦ сохранение «ноу-хау» компании, создание основы для обучения новых сотрудников;

      ♦ установка параметров измерения процессов для проведения регулярных аналитических процедур, внутреннего или внешнего аудита;

      ♦ фиксация достигнутых результатов для дальнейшего совершенствования.