Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. В. А. Спивак

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ лицами, невзирая на достоинства предложений.

      • использование служебного положения. Использование статуса, должности или титула для принятия идей без их обсуждения и проверки.

      • сопротивление. Блокирование всех преобразований, нововведений и прогрессивных идей, заведомое неприятие любых предложений от членов команды.

      • уклонение. Нежелание оставаться в рамках темы, обсуждаемой командой, уход от предмета обсуждения.

      Каждая из описанных выше блокирующих ролей является потенциальным препятствием на пути разумного и эффективного выполнения задачи вследствие падения уровня морали, потери взаимопонимания, возникновения конфликтов, отсутствия развития, принятия ложных решений. Опытные члены команды быстро распознают «блоки», противодействуют им и изолируют тех, кто препятствует решению задачи, а также обеспечивают обратную связь. Умение должным образом обеспечить обратную связь является вторым по важности навыком участников команд.

      Примечания

      ¹ Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 25.

      ² Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал “Управление персоналом”», 2003. С. 130–133.

      ³ Петровский А. В. Введение в психологию. М.: Издательский центр «Академия», 1995. С. 73.

      ⁴ Психология и педагогика / Сост. и отв. ред. А. А. Радугин. М.: Центр, 1996. С. 13–15.

      ⁵ Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. Т. 1. М.: Мир, 1992. С. 82.

      ⁶ Психология и педагогика… С. 13.

      ⁷ Годфруа Ж. Указ. соч. С. 81–82.

      ⁸ Там же. С. 125–127.

      ⁹ Большой энциклопедический словарь. М., 2001. С. 72.

      ¹⁰ См., например: Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1996. С. 357.

      ¹¹ Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992. С. 12–13.

      ¹² Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 119.

      ¹³ Дятлов С. А. Основы теории человеческого капитала. СПб.: Изд – во СПбУЭиФ, 1994. С. 17.

      ¹⁴ Там же. С. 83.

      ¹⁵ Там же. С. 115.

      ¹⁶ Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М.: ЭКСМО, 2004. С. 543.

      ¹⁷ Daft R. L., Marcic D. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Chap. 9.

      ¹⁸ Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2001. С. 67.

      ¹⁹ Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИДАНА, 2003. С. 7.

      ²⁰ Там же. С. 16.

      ²¹ Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. М.: Педагогика-пресс, 1996. С. 140–141.

      ²² Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. С. 330–337.

      ²³ Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 248–265.

      ²⁴ Daft R. L., Marcic D. Op. cit. Chap. 13.

      ²⁵ Ibid.

      ²⁶ Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. СКАЧАТЬ