Как убедить, когда вас не слышат. Виктор Шейнов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ – и вовсе запросто схлопочешь двойку.

      Во взрослой жизни самые яркие примеры скрытого управления – воздействие женщины на мужчину. Специфика настоящего мужчины (именно настоящего, а не какого-нибудь там подкаблучника) такова, что его, если только он не находится на ранней стадии влюбленности, очень сложно заставить сделать что-либо такое, чего он делать не хочет. Секреты воздействия в таких случаях переходят по женской линии из поколения в поколение. И это как раз скрытое управление.

      Убеждение в служебных отношениях

      Кто умеет воодушевлять людей, тот может отказаться от принуждения.

В. Гроссман

      Скрытое управление в служебных отношениях позволяет обойти «очаг сопротивления» – противоречия между личными целями и желаниями работников, с одной стороны, и целями производственными – с другой – и направить энергию личных мотивов на достижение цели организации.

      Использование руководителем созидательного скрытого управления повышает его имидж в глазах подчиненных, предотвращает конфликты и способствует успешной деятельности коллектива.

      Скрытое управление – это также, по существу, единственный для подчиненных бесконфликтный способ воздействовать на «упрямого» руководителя.

      Скрытое управление руководителем со стороны подчиненных может иметь следующие цели: y убеждение руководителя в пользе предложений подчиненного;

      • нейтрализация недостатков руководителя (недостаточный профессионализм, отрицательные черты характера, пробелы в образовании, недостаток культуры);

      • достижение личных целей подчиненного не в ущерб работе и руководителю;

      • получение личной выгоды в ущерб работе, коллегам, руководителю.

      (Последний случай является манипуляцией.)

Убеждающие воздействия в адрес руководителей

      Как получить нужную подпись

      Подчиненному надо подписать бумагу у руководителя. Однако если руководитель вчитается в документ, то он, вероятнее всего, его не подпишет. Чтобы все-таки получить желаемое, иногда действуют так:

      Подчиненный заходит в кабинет с беззаботным видом и сообщает какую-нибудь новость, которая должна заинтересовать начальника. При этом небрежно протягивает документ:

      – Вот, подпишите, пожалуйста.

      – Что это?

      – Да так, пустяковая бумага, все согласны, только не хватает вашей подписи.

      Начальник пытается прочесть, но посетитель отвлекает интересным рассказом, да еще и инсценирует спешку.

      Нередко эта хитрость срабатывает.

      Мишенью воздействия является неспособность полностью понимать текст, если при прочтении с вами разговаривают на другую интересную тему, тем более в условиях спешки. Вовлечение здесь – интерес к отвлекающему внимание сообщению.

      Является этот прием созидательным или манипулятивным СКАЧАТЬ