Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни. Диана Готтсман

Чтение книги онлайн.

      Разумеется, вы сделаете рассылку по электронной почте или отправите календарное приглашение, назначив время совещания. Обязательно укажите время окончания мероприятия, чтобы коллеги могли спланировать рабочий день и эффективно распорядиться своим временем. Никому не хочется нарушать свои планы ради затянувшегося собрания. Попросите секретаря собрания следить за временем и предупредить за пятнадцать минут до окончания совещания, чтобы успеть решить насущные вопросы, прежде чем разойтись.

      Азы языка тела

      Вы можете обладать незаурядными личными качествами, однако неконтролируемые жесты и непроизвольные движения способны снизить общее впечатление. Когда ваши губы говорят одно, а тело посылает противоположный сигнал, это может серьезно подорвать доверие к вам. Сведите к минимуму эти противоречия, чтобы ваши жесты подкрепляли сказанное вами.

      Недружественные рукопожатия

      Вялое рукопожатие свидетельствует о нечестности, незаинтересованности и ненадежности. А еще оно откровенно неприятно для того несчастного, кто пожимает вашу руку. Профессиональное рукопожатие должно быть твердым и сопровождаться прямым взглядом и улыбкой.

      Желание поскорее уйти

      Когда вы активно вовлечены в беседу с кем-либо, ваше тело развернуто к этому человеку. Если ваш торс или стопы повернуты в сторону, тем самым вы как бы демонстрируете собеседнику желание поскорее уйти.

      Создание барьера

      Руки и ноги часто скрещивают ради удобства, однако такая поза создает преграду между вами и собеседником и служит сигналом вашей готовности дать отпор. Эта поза словно говорит: «соблюдайте дистанцию» или «я не согласен» и отражает ваше недовольство направлением беседы. Избегайте создания барьеров, расслабьтесь и будьте внимательны.

      Скрещенные руки создают преграду

      Блуждающий взгляд

      Если во время беседы вы поглядываете на свой телефон, часы или на человека, стоящего за спиной собеседника, вы ясно даете понять, что хотите закончить разговор. Смотрите собеседнику в глаза на протяжении 40–60 процентов времени общения, чтобы он видел, что вы активно включены в беседу.

      Плохая осанка

      Ваша мама была права: чтобы производить хорошее впечатление, нужно держать корпус прямо. Сутулые плечи и опущенный взгляд выражают отчужденность и производят неприятное впечатление на вашего клиента или начальника. Выпрямитесь, поднимите подбородок, разверните плечи, грудь вперед и смотрите веселее.

      Проявление беспокойства

      Играть с волосами или теребить украшение – подобные жесты подрывают ваш авторитет и выражают внутреннее беспокойство. Откажитесь от этой привычки, пока какой-нибудь важный человек не разуверился в ваших способностях.

      Недовольное выражение лица

      Люди с привычно СКАЧАТЬ