Миссия фирмы и корпоративный кодекс. Практическое руководство. Наталия Тесакова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ элементов управления организацией, наряду с иерархией и рынком.

      Фирменный стиль – это система словесных, графических, обонятельных, конструктивных, поведенческих символов, позволяющих компании выделиться среди других. Система фирменного стиля может включать в себя большое число компонентов: логотип, фирменную документацию и сувенирную продукцию, цвет, одежду, оформление и структуру офиса, рекламную продукцию и. т. д.

      Корпоративные ценности – это набор гласных или негласных правил, при помощи которых сотрудники определяют приоритеты, формируют систему поведения и правила, благодаря которым можно добиться успеха.

      Ценности могут быть моральными (см. десять заповедей) и определять, что для данной организации является плохим – хорошим, добром-злом.

      Ценности могут быть социально- экономическими и описывать

      – как строится бизнес (в соответствии с ежегодными планами или как-то иначе),

      – каков общий стратегический подход к выбору ключевого преимущества компании (универсальность, специализация, нишевой подход),

      – какова структура издержек и правил экономического взаимодействия в рамках систем: «отдел – компания в целом», «отдельная компания -группа компаний»,

      – каков приемлемый уровень рентабельности проектов (что является приоритетом- работа ниже средней маржи, на высокой марже)

      – каковыприемлемые и желаемые темпы роста,

      – каков основной принцип построения структуры компании

      – каково отношение к творчеству и инициативе сотрудников,

      – каковы принципы мотивации

      Ценности могут быть коммуникативными и описывать

      – отношения сотрудников к работе и принципы построения коммуникаций между сотрудниками,

      – отношение руководства к подчиненным и принципы построения коммуникаций между руководством и подчиненными,

      – отношение сотрудников к клиентам, партнерам,

      – отношение сотрудников к изменениям.

      Корпоративные ритуалы – это система действий и мероприятий, демонстрирующие сотрудникам ценности организации.

      Ритуалы поощрения призваны показать одобрение компанией определенного достижения или стиля поведения, вписывающегося в рамки корпоративных ценностей.

      Ритуалы порицания сигнализируют о неодобрении в отношении человека, нарушающего нормы принятой корпоративной культуры. Официальными ритуалами порицания являются увольнение, понижение в должности, штрафы, снижение заработка.

      Ритуалы объединения помогают всем служащим осознать свою общность с компанией. Это конференции, семинары, деловые игры, различные светские мероприятия, вечеринки, совместные поездки, занятия спортом.

      Корпоративный кодекс – уникальный СКАЧАТЬ